包邮有言以对:成为沟通高手的六角沟通法

推荐序 做成想做的事，成为想成为的人 崔璀
让真心有值得的结果 贾行家
自序 有言以对，是厚积薄发的结果 **章：提高沟通能力要用系统性思维
用系统论的思维来看沟通能力
提高沟通能力的路径和阶梯
别让立场掩盖了利益 第二章：六角沟通法——技能和思维的应用模型
六角沟通法的组成模块
表达能力：会说的关键在于会听
思维能力：复杂事物的理解能力和逻辑思维能力
对人的认知能力：洞察对手与组织形态
交换和创造价值能力：好价钱到底是怎么谈出来的
策略和博弈能力：树立起技高一筹的大格局
外交能力：把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的 第三章：实战场景中的策略和战法
谈判心理学：别让情绪和表情出卖了你
对话前的准备：成功的对话是周密规划出来的
亮出关键招数，抢占对话先机
团队沟通：“角色扮演”和“战术配合”
看不见的参与方：你在谈，很多人在看
马拉松对话：大战三百回合的管理和控制
突破僵局：运用高手的创造性思维
压力对话：如果对手是“特朗普”
情绪把控：如何应对冰冷机器人和情绪炸裂者
文化差异：无声的语言也可以很有力量
陷阱和误区：破解“脏招”，远离雷区 参考文献
后记 系统性成长，发展出个人的沟通风格
致谢