汽车营销实务

前言
章 汽车市场概论
节 市场与市场营销（市场营销组合）
第二节 汽车产品市场的营销观念
第三节 我国汽车工业与汽车市场的发展
第四节 汽车营销方式
第五节 汽车营销人员的职能与要求
案例分析
复习思考题
第二章 汽车市场消费者行为分析
节 汽车消费特点及用户类型
第二节 购买决策过程
第三节 私人汽车消费市场及购买行为
第四节 集团汽车消费市场及购买行为
第五节 汽车市场消费者行为调查与分析
案例分析
复习思考题
第三章 汽车市场细分及目标市场选择
节 概述
第二节 汽车市场定位
第三节 汽车营销环境
第四节 汽车企业竞争战略
案例分析
复习思考题
第四章 汽车产品与定价
节 汽车产品
第二节 汽车产品寿命周期理论与营销策略
第三节 汽车产品的基本定价方法
第四节 汽车产品的价格策略
案例分析
复习思考题
第五章 汽车产品的分销
节 汽车产品分销渠道
第二节 汽车分销渠道中的中间商
第三节 汽车产品销售物流管理
第四节 汽车分销渠道发展展望
案例分析
复习思考题
第六章 汽车产品的促销
节 概述
第二节 人员推销
第三节 营业推广
第四节 广告
第五节 汽车营销公共关系
案例分析
复习思考题
第七章 汽车服务营销
节 服务的概念
第二节 汽车售后服务
第三节 汽车售后服务的管理
第四节 汽车营销的创新
案例分析
复习思考题
第八章 汽车营销
节 网点与客户管理
第二节 汽车销售人员的培训与行为规范
第三节 汽车销售商务谈判
第四节 汽车销售合同的签订与履行
第五节 汽车的鉴定与评估
案例分析
复习思考题
第九章 汽车市场营销管理
节 汽车市场营销管理过程
第二节 汽车市场营销管理的组织、计划与控制
案例分析
复习思考题
参考文献