包邮汽车营销基础(李蓉)

章汽车市场营销概述1 节市场营销概述2 第二节汽车市场营销学的产生和发展11 第三节汽车市场营销观念21 第二章汽车市场营销分析27 节汽车市场营销环境及其特征27 第二节汽车市场营销环境分析31 第三节竞争者分析51 第四节购买者行为分析56 第三章汽车产品策略73 节产品与产品组合73 第二节形式产品策略77 第三节产品生命周期理论与营销策略83 第四节汽车新产品开发策略87 第四章汽车产品定价策略97 节影响汽车产品定价的主要因素98 第二节汽车产品的价格决策100 第三节汽车产品的价格策略109 第五章汽车分销策略116 节分销渠道的一般理论117 第二节汽车产品分销渠道的发展128 第三节汽车销售的物流管理132 第六章汽车产品促销策略141 节促销策略概述142 第二节人员推销145 第三节广告151 第四节营业推广153 第五节公共关系160 第七章汽车服务策略164 节 服务与服务营销166 第二节汽车的售后服务175 第八章汽车营销实务192 节汽车市场营销调研194 第二节汽车销售程序198 第三节客户选择与商务谈判214 第四节经济合同的订立与履行218 第五节机动车辆保险223 第九章汽车营销模式的探索与创新228 节电子商务229 第二节 网络营销233 第三节汽车网络营销238 第十章汽车金融信贷246 节汽车金融服务的基本概念246 第二节汽车金融服务的功能及作用257 第三节汽车消费信贷的模式及流程260 附录购车合同范本266 参考文献270