包邮组织行为学(第4版)

第1章 工作场景中的行为 1.1 观察组织情境中的行为 ...............................................................................................003 1.2 组织行为学的学科范式 ...............................................................................................009 1.3 组织行为学的历史发展 ...............................................................................................017 第2章 辨别个体差异 2.1 人口统计变量 ...............................................................................................................027 2.2 人格 ...............................................................................................................................031 2.3 价值观 ...........................................................................................................................037 2.4 能力理论 .......................................................................................................................040 2.5 人职匹配 .......................................................................................................................050 第3章 组织中的知觉与决策 3.1 组织中的知觉判断 .......................................................................................................061 3.2 行为决策的理论模型 ...................................................................................................070 3.3 行为决策的研究与现象 ...............................................................................................073 第4章 动机产生与持续激励 4.1 激励的基本概念 ...........................................................................................................093 4.2 外源动机视角的激励理论 ...........................................................................................094 4.3 内源需求视角的激励理论 ...........................................................................................103 4.4 社会认知过程视角的理论 ...........................................................................................112 4.5 强化过程视角的激励理论 ...........................................................................................118 4.6 激励理论的综合模型 ...................................................................................................121 第5章 沟通与人际行为 5.1 管理者的沟通与协调 ...................................................................................................129 5.2 沟通过程 .......................................................................................................................133 5.3 有效沟通的要点：换位思考 .......................................................................................145 5.4 角色外的沟通：员工建言 ...........................................................................................154 第6章 群体和团队管理 6.1 群体和团队 ...................................................................................................................161 6.2 团队发展的过程模型 ...................................................................................................170 6.3 群体角色、规范与动力 ...............................................................................................172 第7章 冲突与协商 7.1 认识冲突 .......................................................................................................................193 7.2 冲突解决的策略 ...........................................................................................................198 7.3 冲突发展的五阶段模型 ...............................................................................................202 7.4 协商与谈判 ...................................................................................................................206 7.5 中国人谈判的文化特征 ...............................................................................................213 第8章 领导行为 8.1 领导概述 .......................................................................................................................220 8.2 经典的领导理论 ...........................................................................................................221 8.3 领导的现代理论进展 ...................................................................................................228 8.4 东方文化背景下的领导理论 .......................................................................................236 第9章 组织结构与变革 9.1 无处不在的组织 ...........................................................................................................249 9.2 组织结构 .......................................................................................................................253 9.3 组织结构的影响因素 ...................................................................................................260 9.4 组织变革 .......................................................................................................................266 第10章 组织文化 10.1 组织文化 .....................................................................................................................278 10.2 组织文化的理论 .........................................................................................................285 10.3 企业核心价值观建设 .................................................................................................289 10.4 组织文化与组织社会化 .............................................................................................295