包邮移动电子商务

目录第1章 认识移动电子商务11．1 移动电子商务的含义、特点与分类21．1．1 移动电子商务的含义21．1．2 移动电子商务的特点31．1．3 移动电子商务的分类41．2 移动电子商务的发展51．2．1 移动电子商务的发展现状51．2．2 移动电子商务的发展历程81．2．3 移动电子商务的发展趋势101．3 移动电子商务的应用111．3．1 移动医疗111．3．2 移动旅游121．3．3 移动社交131．3．4 移动购物14课后实训16思考与练习17第2章 移动电子商务技术基础182．1 移动通信技术与移动通信终端192．1．1 移动通信技术192．1．2 移动通信终端212．2 无线网络技术272．2．1 无线网络的概念与特点272．2．2 无线网络的分类272．2．3 无线网络的传输方式292．3 移动定位技术312．3．1 GPS定位技术312．3．2 基于位置的服务技术322．4 移动电子商务新技术332．4．1 大数据技术332．4．2 云计算技术352．4．3 二维码技术38课后实训42思考与练习43第3章 主流移动电子商务平台453．1 传统电商平台的移动端463．1．1 淘宝网463．1．2 京东商城493．2 O2O移动电子商务平台533．2．1 美团533．2．2 携程旅行563．2．3 京东到家593．3 跨境移动电子商务平台623．3．1 敦煌网623．3．2 亚马逊643．3．3 全球速卖通653．3．4 Wish67课后实训69思考与练习70第4章 移动电子商务运营714．1 移动电子商务运营概述724．1．1 移动电子商务运营的概念与特点724．1．2 移动电子商务运营的内容734．1．3 移动网店的运营流程与运营指标体系744．2 移动网店的定位与商品分析774．2．1 移动网店的定位分析774．2．2 移动网店的消费者分析804．2．3 商品选品分析814．2．4 商品定价分析834．3 移动网店的推广854．3．1 站内免费推广854．3．2 站内付费推广894．3．3 站外推广1014．4 移动网店的服务管理1064．4．1 售前服务管理1064．4．2 售中服务管理1094．4．3 售后服务管理110课后实训113思考与练习114第5章 移动电子商务数据分析1155．1 移动电子商务数据分析基础知识1165．1．1 移动电子商务数据分析的定义1165．1．2 移动电子商务数据分析的作用1165．1．3 移动电子商务数据分析的流程1175．2 移动电子商务数据分析指标与工具1185．2．1 移动电子商务数据分析指标1195．2．2 移动电子商务数据分析工具1225．3 移动电子商务数据分析方法1265．3．1 对比分析法1265．3．2 分组分析法1265．3．3 结构分析法1285．3．4 平均分析法1285．3．5 矩阵关联分析法1285．3．6 聚类分析法1295．3．7 时间序列分析法1295．3．8 回归分析法1305．3．9 相关分析法1305．4 移动网店常用数据分析1315．4．1 商品销量分析1315．4．2 商品关联分析1325．4．3 单品流量分析1335．4．4 客户分析133课后实训138思考与练习138第6章 移动电子商务营销1396．1 移动电子商务营销基础知识1406．1．1 移动电子商务营销的概念1406．1．2 移动电子商务营销的特点1406．1．3 移动电子商务营销的模式1416．2 微信营销1426．2．1 微信营销的概念与特点1436．2．2 微信营销的步骤与策略1446．2．3 微信营销的渠道与模式1456．3 微博营销1476．3．1 微博营销的概念与特点1486．3．2 微博营销的功能1496．3．3 微博营销的优势1526．3．4 微博营销对消费者购买行为的影响1536．3．5 企业微博营销策略1546．4 社群营销1556．4．1 社群营销的概念1556．4．2 社群营销的模式1566．4．3 企业社群营销的价值与实施策略1586．5 直播营销1606．5．1 直播营销的概念与特点1616．5．2 直播营销的模式与价值1626．6 其他营销1656．6．1 二维码营销1656．6．2 H5营销1676．6．3 LBS营销1686．6．4 短视频营销169课后实训172思考与练习172第7章 移动电子商务支付1737．1 移动电子商务支付基础知识1747．1．1 移动电子商务支付的概念与特点1747．1．2 移动电子商务支付的类型1757．1．3 移动电子商务支付的流程1787．2 移动支付系统1787．2．1 移动支付系统的组成1797．2．2 移动支付系统架构1797．3 移动支付模式1807．3．1 远程支付模式1817．3．2 近场支付模式1827．3．3 扫码支付模式1827．4 第三方支付1847．4．1 第三方支付的概念与特点1847．4．2 第三方支付的基本流程1867．4．3 我国第三方支付的发展现状1867．5 移动电子商务支付安全与风险防范1877．5．1 移动电子商务支付存在的问题1887．5．2 移动电子商务支付安全与技术1887．5．3 移动电子商务支付安全认证与监管1907．5．4 移动电子商务支付的风险防范191课后实训193思考与练习194第8章 移动电子商务安全1958．1 移动电子商务安全基础知识1968．1．1 移动电子商务安全的概念1968．1．2 移动电子商务的安全问题1968．1．3 移动电子商务主要的安全威胁形态1998．2 移动电子商务安全技术2018．2．1 生物特征识别技术2018．2．2 加密技术2038．2．3 WPKI技术2048．2．4 防火墙技术2058．2．5 数字签名技术2078．2．6 身份认证技术2078．3 移动电子商务安全管理措施2098．3．1 技术措施2098．3．2 管理措施2098．3．3 法律措施2098．4 手机病毒及其防治2108．4．1 手机病毒的概念与特点2108．4．2 手机病毒的分类2118．4．3 手机病毒的危害与防范212课后实训214思考与练习215参考文献216