包邮电子商务实务

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作者：陈雨

出版社：北京理工大学出版社

本类榜单：管理

分类：管理 > 市场/营销 > 进出口

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ISBN：9787576324433
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：274
出版时间：2023-05-01
条形码：9787576324433 ; 978-7-5763-2443-3

内容简介

本书共分为六个模块，打破传统的教材架构，采用基于工作过程系统化的思维，把整个电子商务工作分解为不同的岗位，再根据每个岗位职责的不同要求设定不同的项目内容，知识深入浅出，案例新颖且贴近生活，实训可操作性强。本书从电子商务初识、电子商务的定位与选品、网络营销、电子商务安全与电子支付、电子商务物流、电子商务客户服务等多个方面，全方位多角度地介绍电子商务的工作流程。以工作过程为导向，本书不仅讲解电子商务的理论知识，而且提供电子商务运营的实操演练。本书既可作为高等职业院校、高等专科学校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院及其他高等职业教育机构的电子商务类、网络营销类、营销类相关专业的教材，也可作为网络营销、电子商务公司从业人员的培训、参考用书。

模块一电子商务初识项目一电子商务基本概念及分类任务一电子商务基本概念及行业发展任务二电子商务分类项目二电子商务典型模式应用任务一 B2C模式应用实训任务二移动O2O模式应用实训任务三移动C2C模式应用实训模块二电子商务的定位与选品项目一电子商务定位任务一电子商务定位的基础认知任务二电商店铺定位的方法与技巧项目二电子商务选品任务一电子商务选品的基础认知任务二电子商务选品的方法与技巧模块三网络营销项目一网络调研任务一网络调研问卷设计与制作任务二网络调研报告撰写项目二微信营销任务一微信个人号与公众号的定位任务二微信营销软文策划与编辑项目三微博营销任务一微博营销账号的定位任务二微博营销软文策划与编辑项目四音频营销任务一音频管销账号的定值任务二音频策别与制作项目五短视频营销任务一短视频管销账号的定位任务二短视频策别与制作任务三短视频管销推广项目六直播营销任务一直播软硬件环境塔建任务二直播管销内容策刻任务三直播流程与技巧点模块四电子商务安全与电子支付项目一电子商务安全任务一电子商务安全认知任务二电子商务日常安全防范项目二电子支付任务一电子支付概述任务二典型电子支付方式应用——微信支付实训模块五电子商务物流项目一电商物流基础知识任务一电商物流的含义及特点任务二电商物流配送中心及配送流程项目二智慧物流任务一智慧物流的概念及技术任务二电子商务环境下智慧物流的应用模块六电子商务客户服务项目一电商客服基本技能任务一电商客服基本素养及技能任务二客户服务软件介绍项目二电商客服基本流程任务一售前客户服务实训任务二售中客户服务实训任务三售后客户服务实训参考文献

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作者简介

陈雨，女，汉族，正经济师、电子商务专业带头人、房地产营销学院院长助理。自2013年以来，一直着力于电子商务专业的申报建设和发展的规划。作为市级创业孵化基地创新创业导师，近年来以首席指导教师身份指导大学生创新创业项目获省部级奖项10项，其中省部级金奖2项。2018年获得全国跨境电子商务师中级证书，并且开始指导学生跨境电子商务店铺运营。同年牵头完成与阿里巴巴校企深度融合新零售实践基地――淘小蜜项目的建设工作，并且取得学校与企业方的认可。2018年牵头完成与重庆华龙网教育集团深度校企合作，正在尝试新的产教协同育人模式的探索。2019年获得新媒体运营师资格证，并且开始指导学生进行新媒体运营双创。作为主编出版财经商贸专业教材6部。其中作为主编出版财经商贸类专业教材4部，作为第二三主编出版财经商贸类专业教材2部。主编的教材多为一级出版社（重庆大学出版社、湖南师范大学出版社）出版。目前以上出版教材发行量破万册，而且广泛被各个高等职业院校财经商贸类专业作为专业课教材使用，并且获得使用高校的一致好评。

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