抓住商业本质:松下幸之助的经商心得

第 1 章 商业心得种种 相信社会是正确的 / 002 对立与协调 / 004 无比喜悦 / 006 怎样做好销售 / 008 以微笑为赠品 / 011 正确评估自家店铺的实力 / 013 主动询问的服务 / 015 全心全意的价格 / 018 生意人的福气 / 021 生意不是一个人的 / 024 大型综合医院与基层卫生所 / 026 新时代的价格 / 029 拓展客源 / 032 同行不是绝对的冤家 / 034 视顾客为亲人 / 036 成为顾客的采购员 / 038 行业稳定是共同责任 / 040 二十个年轻人的面庞 / 042 重视产品 / 045 从服务开始 / 048 明君与忠臣 / 050 关注客户和供应商 / 052 感恩顾客 / 054 主动推销 / 056 改良商品 / 058 正因为不景气 / 060 提升街道格调 / 062 利在于本 / 064 对收付款保持敏感 / 066 如果夫妻关系融洽 / 068 绝对安心之境 / 072 维护公平公正竞争 / 075 第 2 章 人事种种 吸引人才的**步 / 078 发现长处 / 081 如何培养人才 / 084 兴趣是*好的老师 / 087 一人之责 / 090 “千锤百炼”方能培育优才 / 093 信任和依仗下属 / 096 如何运用众人智慧 / 099 乐于接受部下提案 / 102 经营者之心 / 104 批发商的抱怨 / 107 第 3 章 古今家训、店训、社训 上杉家族（上杉谦信）家训 / 113 伊达政宗遗训 / 115 三井家族家规（初代三井高利） / 117 住友家规 ( 广濑宰平 ) / 119 岩崎家族（三菱）家训 / 121 电通公司“电通鬼十则” / 124 朝日新闻社的“朝日新闻纲领” / 126 钟纺公司基本理念 / 127 松下公司纲领 / 128 松下电器的信条 / 129 松下公司必须坚持的精神 / 130 后记 136