包邮管理学

基础篇 **章 管理学概述 **节 管理的定义 一、管理的概念 二、管理的作用 三、管理的特性 第二节 管理者的分类及要求 一、管理者的分类 二、管理者的素质 三、管理者的职权 第三节 管理学的研究内容和特点 一、管理学的研究内容 二、管理学的特点 案例 复习思考题 第二章 管理理论的形成和发展 **节 早期的管理思想 一、中外管理思想萌芽 二、产业革命时期的管理思想 第二节 古典管理理论 一、泰罗的科学管理理论 二、法约尔的一般管理理论 三、韦伯的行政组织理论 第三节 现代管理理论 一、霍桑试验和梅奥的人际关系理论 二、管理理论丛林 第四节 管理理论创新发展 一、战略管理理论 二、企业再造理论 三、学习型组织理论 案例 复习思考题 第三章 管理环境 **节 组织环境的构成 第二节 组织文化 一、组织文化的定义 二、组织文化的特征 三、组织文化的建设 四、组织文化对管理的影响 第三节 管理的外部环境 一、一般环境 二、具体环境 第四节 组织环境的管理 一、组织环境的管理 二、组织文化的管理 案例 复习思考题 职能篇 第四章 计划 **节 组织宗旨和组织目标 一、组织宗旨 二、组织目标 第二节 目标管理 一、目标管理的内涵 二、目标管理的过程 三、目标管理的优缺点 第三节 计划 一、计划的含义和作用 二、计划的性质 三、计划的类型 四、计划制定过程 五、计划方法 第四节 决策 一、决策概述 二、决策的类型 三、决策的过程 四、决策的方法 案例 复习思考题 第五章 组织 **节 组织概述 一、组织 二、组织工作 三、组织理论 第二节 组织结构设计 一、组织结构和组织结构设计 二、组织结构设计原则 三、组织结构设计过程 第三节 常见的组织结构形式 一、直线职能制 二、事业部制 三、矩阵制 四、委员会制 第四节 组织权力 一、权力与职权 二、集权与分权 三、授权 第五节 人员配备 一、人员配备的基本要求 二、人员的合理配置问题 三、人员选聘 四、人员考评 五、人员培训 案例 复习思考题 第六章 领导 **节 领导概述 一、领导的概念 二、领导理论 三、领导艺术 第二节 激励 一、激励的含义与特点 二、激励理论 三、激励的基本原则 第三节 沟通 一、沟通概述 二、沟通的基本模式 三、沟通的基本技巧 案例 复习思考题 第七章 控制 **节 控制概述 一、控制的概念 二、控制的作用 三、控制的手段 第二节 控制的类型 一、控制的分类 二、关键控制点 第三节 管理控制过程 一、建立标准 二、衡量绩效 三、采取纠正措施 四、控制过程的原则 第四节 有效控制系统的建立 一、控制系统的组成 二、有效控制的特征 三、有效控制的基础与前提 四、影响有效控制的因素 五、提高控制效率的措施 案例 复习思考题 前沿篇 第八章 应急管理 **节 应急管理的概念 一、突发事件、应急管理的含义 二、应急管理的特点 三、应急管理的基本原则和任务 四、应急管理的重要性 第二节 应急管理体制 一、应急管理体制的概念 二、应急管理体制确立的基本原则 第三节 应急运行机制 一、应急运行机制的概念 二、应急运行机制的一般内容 第四节 应急预案 一、应急预案的概念 二、应急预案编制 三、应急预案体系 四、应急预案管理 案例 复习思考题 第九章 知识管理 **节 知识与知识管理 一、知识 二、知识管理 第二节 知识管理基本流程 一、知识的获取 二、知识的存储 三、知识的共享 四、知识的利用 五、知识的创造 第三节 知识管理技术 一、知识管理技术的概念 二、知识管理技术的分类 三、主要的知识管理技术 案例 复习思考题 第十章 大数据治理 **节 大数据治理概述 一、大数据的概念 二、大数据治理的概念 第二节 大数据治理的风险 一、大数据的技术风险 二、大数据的政府治理风险 三、大数据质量 第三节 大数据治理实务 一、大数据与社会治理 二、大数据与政府治理 三、大数据与经济治理 案例 复习思考题 参考文献