包邮管理者的智慧:从经验到业绩增长一本通

**章 经验的浪费是企业*大的浪费1.1 组织经验萃取的价值 21.2 高品质经验必须是道法术器一体的解决方案 111.3 实践出真知的4D 组织经验萃取模型 14第二章 D1 界定主题：瞄准业绩引爆点2.1 选题标准与主题产生方式 232.2 如何确定萃取的优先序 302.3 为萃取主题划边界 33第三章 D2 挖掘素材：让绩优者亮相3.1 选择和还原素材 413.1.1 选取案例 423.1.2 浮现脉络 453.1.3 填充细节 463.2 编写案例 503.2.1 案例的格式 503.2.2 案例的表达方式 543.2.3 案例的信息处理 56第四章 D3 萃取智慧：透视高绩效方法论4.1 从案例中提炼成功关键因子 684.1.1 选对点 704.1.2 找对因 714.1.3 做对事 744.2 法——思维框架与底层逻辑 784.2.1 **步：选择逻辑关系 814.2.2 第二步：抓取关键信息 884.2.3 第三步：优化呈现形式 904.3 术——要领与诀窍 954.3.1 关键点 964.3.2 问题点 994.3.3 变化点 994.4 器——配套工具 1014.4.1 常用的五种配套工具 1014.4.2 让工具易学易用的四种方法 1074.5 道——原则 理念 价值观 111第五章 D4 设计方案：从经验到业绩增长5.1 用绩效改进的思维设计方案 1235.2 用PDCA 法打造方案闭环 1325.2.1 Plan——计划 1345.2.2 Do——执行 1375.2.3 Check——检查 1385.2.4 Act——处理 139第六章 组织内如何推动经验萃取6.1 萃取的四种常见形式 1466.2 萃他：访谈技巧 1526.3 群萃：引导团队共创 1666.3.1 导入主题 1686.3.2 头脑风暴 1686.3.3 分层分类 1706.3.4 聚焦关键 1726.3.5 发布确认 1746.4 萃取的注意事项 174第七章 经验的局限与破解之道7.1 经验学习的局限性 1847.2 经验学习局限性的破解方法 187后 记 193参考文献 195