包邮带团队的第一年:从会工作到善管理

第1章 业务骨干跨越到管理岗位的角色转变 01 自我检测：为什么升职后反而做不好工作 02 从业务骨干转变为管理者，要面临四大突破 03 业务骨干走向管理岗位，心态、立场和思维如何调整 04 角色认知，将自己定位为“管理者” 05 构建人际关系网络，获得上级支持下级协作 06 适应职责转变，理清管理岗位的工作内容 07 适应技能转变，新任管理者的四项基本能力 08 新任管理者的“三要两不要” 09 如何成功转型，学会寻找转型的助力资源 第2章 上任**年如何做好自我赋能管理 01 少走弯路：自我认知的五个误区和三个对策 02 新岗位时间分配，学会要事优先的五大方法 03 上任之初的心态调整，如何应对压力和情绪 04 提升自信力，学会自我激励的技巧 05 让管理更有效，设定新工作目标的四个步骤 06 平稳转型：自我任务管理的四个有效工具 07 提升管理能力，新晋管理者的学习与成长方法 08 工作效率提升40％的三个方法 第3章 “变身”主管如何高效开展日常工作 01 给下属有效分配工作的五个步骤 02 实施过程中进行跟进、监控，确保执行到位 03 从容处理下属的过失，用辅导提供支持 04 运用三大工具规范地接受并执行工作 05 做好工作汇报的三个要点和两个技巧 06 让新员工快速适应岗位工作的操作指南 07 会前四定：开一场高效且有用的会议 08 如何运用移动工具开线上远程会议 第4章 用沟通与激励获得上下级支持 01 与下属交流，学会这三个沟通方法 02 说服下属的四个步骤和五个技巧 03 向上沟通四法则，建立双赢上下级关系 04 跨部门沟通，不做于事无补的指责 05 做有效沟通者，倾听与反馈的技巧 06 用赏识来激发下属，正面激励的五种方法 07 激励技巧：正确表扬和批评的技巧 08 正确运用考核激励的“指挥棒” 09 依据下属真实需求，实施不同的激励手段 第5章 角色转变的两个进阶：决策与授权 01 利用思考系统做决策前的分析和判断 02 头脑风暴法，四步提高决策的质量 03 有效授权的准备和四个重要原则 04 管理者要避开的三个授权陷阱 05 授权的方法，让员工清楚任务要点 06 反馈控制：检查授权后的工作成效 07 如何评价授权工作的成果和状况 08 授权工作纠偏的有效方法 第6章 从管理个人到培养下属的挑战 01 如何帮助员工制定职业规划方案 02 慧眼识才，发现下属优势的五种方法 03 新员工培养攻略：巧妙运用“师徒制” 04 如何把普通员工培养成得力干将 05 针对员工层级建立培训辅导体系 06 避免员工培训辅导的三个误区 07 如何开展线上网络团队培训 08 帮助成员不断进步，团队学习的有效形式 第7章 做优秀带头人提升成员凝聚力 01 信任关系建立和维护的六个关键要素 02 建立默契团体关系的三个技巧 03 修炼领导能力，运用人才搭配的策略 04 打造高协调团队，破解团队协作的五大障碍 05 团队优化调整三个要点 06 领导者如何树立权威，这三招赢得员工尊重 07 四个关键点，提高凝聚力留住团队核心人才 第8章 学会用制度和流程来让执行加速 01 落实岗位责任制，谁的工作谁负责 02 如何制定一套合理的绩效考核机制 03 提升员工绩效的过程管理方法 04 制度落实不了的原因和解决策略 05 提高制度执行效力的步骤 06 流程管理的基本步骤 07 流程管理的设计原则，决定其效用 08 三个让流程管理事半功倍的方法 09 学会对流程进行分类 10 掌握流程管理体系，让流程落地 11 流程管理的直观表现——流程图 第9章 应对管理职业生涯的疑难问题 01 应对下属抱怨要遵循的四个步骤 02 识别“问题员工”，用不同方法应对 03 如何应对下属不接受工作变化的情况 04 团队合作不齐心，运用补位机制 05 团队成员之间产生冲突的调解方法 06 如何让低绩效员工自觉工作 07 员工有负面情绪，管理者该如何疏导