包邮市场营销理论与实务

**部分认识市场营销 市场营销概述 1.1市场营销的内涵 1.2市场营销理论的发展 1.3创造客户价值 获取营销信息 任务二市场营销环境分析 2.1市场营销环境分析 2.2宏观环境分析 2.3微观市场营销环境 2.4基于市场营销环境分析的三个经典模型 任务三消费者行为分析 3.1分析消费者市场 3.2影响消费者购买行为的因素 3.3分析组织市场 3.4影响组织购买行为的因素 任务四市场调查与研究 4.1市场调研概述 4.2市场调研的方法 4.3撰写市场调研报告 第三部分分析营销战略 任务五目标市场策略的选择人 5.1市场细分 5.2选择目标市场 5.3市场定位 第四部分制定营销战术 任务六制定产品策略 6.1产品的整体概念与产品组合 6.2产品市场生命周期 6.3新产品开发 6.4品牌策略 任务七制定价格策略 7.1影响价格的主要因素 7.2产品定价的步骤和方法 7.3产品定价策略. 7.4产品价格调整策略 任务八制定渠道策略 8.1渠道的职能与类型 8.2中间商 8.3渠道策略 任务九制定促销策略 9.1促销与促销组合 9.2广告 9.3人员推销 9.4营业推广 9.5公共关系 拓展市场营销 任务十 市场营销规划与管理 10.1市场营销规划概述 10.2制定竞争市场营销战略 10.3市场营销管理 10.4履行社会责任 10.5未来市场营销的 参考文献 ;