培训需求分析与年度计划制订――基于组织战略,做”对的”培训！

引 言 001
0.1　企业培训与组织战略 003
0.2 培训需求分析在企业培训中的定位 006
0.3 以终为始的TNAP模型 008
第1章　培训需求分析概览 014
1.1 培训需求分析的定义和维度划分 015
1.2 培训需求分析对企业的作用与价值 019
1.3 TNAP方法论基础 021
第2章　培训需求分析与绩效改进 030
2.1 绩效改进的定义 031
2.2 培训需求分析的导火索 032
2.3 培训需求分析与绩效传导过程 034
2.4 融合绩效改进技术的需求分析 036
2.5 组织需求的层级 038
2.6 识别培训问题与非培训问题 040
第3章　启动培训需求调研 048
3.1 组建项目小组 049
3.2 达成方法论共识 053
3.3 制订培训需求调研计划 055
第4章　开发调研方法 060
4.1 调研方法的种类及选择 061
4.2 调研问卷设计与开发 072
4.3 培训需求访谈大纲开发 097
第5章　收集培训需求数据 106
5.1 确定数据来源 107
5.2 问卷调研 110
5.3 一对一访谈 120
5.4 小组访谈 131
5.5 TNI模型访谈法 137
第6章　分析调研数据 152
6.1 组织层面的培训需求数据分析 154
6.2 工作层面的培训需求数据分析 158
6.3 人员层面的培训需求数据分析 161
6.4 数据分析方法 168
第7章　撰写培训需求分析报告 186
7.1 培训需求分析报告的内容 187
7.2 培训需求分析报告的呈现 192
第8章　盘点学习资源 199
8.1 年度培训总结 200
8.2 分析与规划培训资源 201
8.3 分析及申请预算 207
第9章　编制年度培训计划 214
9.1 “全面可视”的年度培训计划 215
9.2 选择并设计关键培训项目 223
参考文献 230
致谢 234