包邮沟通能力与智慧人生

**章  口乃心门户 言为心声 万法归于心 口才与口德 心灵沟通的境界 口乃心门户，人心归正道 第二章  一看二听三才说 没有调查就没有发言权 眼观六路，耳听八方 听话听音，锣鼓听声 一秒钟原则 “三察”与沟通 “观世界”与“世界观” 第三章  逆向思维与沟通能力 逆向表达，出其不意 反其道而“言”之 “可与言”与“不可与言” “细节决定成败”的逆向表达 会说话是修养，管住嘴是教养 第四章  诚信沟通，讲信修睦 “说”字的解读 由“六尺巷”引发的思考 言语不到，办事不妙 “人”道酬诚 真诚沟通阖家兴 第五章  沟通贵简，卓尔不凡 一语，中的 言说去杂冗 沟通的“三K”原则 “留白”的魅力 一切都应该尽可能地简单，但不是真的简单 第六章  沟通时效，至关重要 与时消息 机不可失，失不再来 绝渡逢扁舟 四两拨千斤 从“话不投机”到“话常投机” 第七章  沟通“争辩”，容易失算 “濠梁之辩”的启示 “舌战群儒”带来的另一种思考 退一步海阔天空 换位思考，将心比心 “示弱”的沟通策略 第八章  “物质”沟通，奥妙无穷 礼尚往来 礼轻情意重 体面、场面和情面 受礼是承情，敬神是恭敬 世事洞明皆学问，人情练达即文章 第九章  从有效沟通到卓越团队 成就源于团队 沟通塑造团队之魂 沟通锻造团队领导力 有效沟通是卓越团队的**生产力 结  语  读书有讲究，写书不将就