- ISBN:9787523605820
- 装帧:一般纯质纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:248
- 出版时间:2024-05-01
- 条形码:9787523605820 ; 978-7-5236-0582-0
本书特色
1.本书由作者周锋老师备受业内人欢迎的视频课程转化而来,保留了生动易懂的语言风格,增加了大量实用图表,读者一看就懂,拿来即用。 2.本书内容来源于周锋老师对汽服行业10余年的深耕。周锋线下走访了近3000家门店,辅导过大中型修理厂近50家,其线上店长培训超500期,其课程还被途虎、义之行等大型汽后公司团购。
内容简介
店长是一个店的灵魂人物。当下汽后市场竞争激烈,许多店面都倒在了店长不会做店长的这个坎儿上。 店长活,则门店活,那店长有无既定的成长轨迹?本书提供了店长的四个层级:初级业务型店长、初级教练型店长、中级管理型店长、高级经营型店长,并详细介绍了每一个层级的基本成长脉络、工作需要的明确目标框架、组织架构、员工岗位职责、培训及绩效等具体的操作方式。让普通员工也可以通过系统学习一跃成为可堪大用的店长人才。
目录
作者简介
周锋,本辰咨询创始人,汽车后市场知名培训咨询师,壳牌智慧门店落地地区陪跑老师,汽车后市场门店10年+管理运营践行者汽服门店店长教练,“汽车后市场新零售EMBA”第八期学员,超强口碑“汽后车后市场 店长”课程主理人, 媒体《汽车服务世界》 讲师、认证作者,全国多家区域连锁汽服门店“ 店民”内训讲师,“ 服务顾问”“汽服门店年度增长大课”“汽服门店年度运营规划与核心增长策略”等课程创办人。
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