中国非营利组织管理理论与实践

导论……………………………………………………………………………(１) 1.1概念解析…………………………………………………………………(１) 1.1.1 非营利组织的定义……………………………………………… (１) 1.1.2 非营利组织的特征……………………………………………… (５) 1.1.3 非营利组织的功能……………………………………………… (６) 1.2 非营利组织的类型………………………………………………… (９) 1.2.1 分类标准………………………………………………………… (９) 1.2.2 社会团体………………………………………………………… (１１) 1.2.3 社会服务机构…………………………………………………… (１２) 1.2.4 基金会…………………………………………………………… (１４) 1.3 中国非营利组织发展变迁………………………………………………(１６) 1.3.1 中国非营利组织发展历程……………………………………… (１６) 1.3.2 中国非营利组织发展现状……………………………………… (２２) 1.4 中国非营利组织法律法规概要………………………………………(２７) 1.4.1 注册登记管理制度……………………………………………… (２７) 1.4.2 税收管理制度…………………………………………………… (２９) 1.4.3 监督管理制度…………………………………………………… (３０) 2 中国非营利组织的理论基础………………………………………………(３４) 2.1 政治社会学视角相关理论………………………………………………(３４) 2.1.1 多元主义理论…………………………………………………… (３４) 2.1.2 法团主义理论…………………………………………………… (３７) 2.1.3 公民社会理论…………………………………………………… (４１) 2.1.4 行政吸纳社会理论……………………………………………… (４３) 2.2 公共管理学视角相关理论……………………………………………(４７) 2.2.1 市场失灵与政府失灵理论……………………………………… (４７) 2.2.2 志愿失灵理论…………………………………………………… (４９) 2.2.3 多中心治理理论………………………………………………… (５１) 2.2.4 民营化理论……………………………………………………… (５４) 2.2.5 资源依赖理论…………………………………………………… (５７) 3 中国非营利组织的内部治理………………………………………………(６１) 3.1 非营利组织内部治理的内涵……………………………………………(６２) 3.1.1 非营利组织内部治理的含义 3.1.2 非营利组织内部治理的特点…………………………………… (６３) 3.2 非营利组织内部治理的组织结构……………………………………(６４) 3.2.1 非营利组织结构的概念………………………………………… (６４) 3.2.2 非营利组织结构的基本类型…………………………………… (６５) 3.2.3 非营利组织结构的设计………………………………………… (７１) 3.3 非营利组织内部治理的组织机制……………………………………(７３) 3.3.1 非营利组织的章程……………………………………………… (７３) 3.3.2 会员大会………………………………………………………… (７４) 3.3.3 理事会…………………………………………………………… (７５) 3.3.4 监事会…………………………………………………………… (７８) 3.3.5 秘书长…………………………………………………………… (８０) 3.4 非营利组织党的建设…………………………………………………(８１) 3.4.1 非营利组织党建的兴起………………………………………… (８１) 3.4.2 加强非营利组织党建的必要性与意义………………………… (８３) 4 中国非营利组织的领导与决策…………………………………………(８６) 4.1 非营利组织的领导者…………………………………………………(８６) 4.1.1 领导与非营利组织的领导……………………………………… (８６) 4.1.2 领导者的权力、角色与能力…………………………………… (８９) 4.2 非营利组织领导理论与领导方式……………………………………(９３) 4.2.1 领导特质理论…………………………………………………… (９３) 4.2.2 领导行为理论…………………………………………………… (９５) 4.2.3 领导权变理论…………………………………………………… (９６) 4.2.4 路径－目标理论………………………………………………… (９７) 4.2.5 情境领导理论…………………………………………………… (９８) 4.2.6 变革型领导理论………………………………………………… (９９) 4.3 非营利组织的决策………………………………………………………(１０１) 4.3.1 决策的内涵与原则…………………………………………… (１０１) 4.3.2 决策的过程…………………………………………………… (１０４) 4.3.3 决策的民主化、科学化与制度化…………………………… (１０５) 5 中国非营利组织的战略管理…………………………………………(１０９) 5.1 战略与战略管理………………………………………………………(１１０) 5.1.1 战略与战略规划的内涵……………………………………… (１１０) 5.1.2 非营利组织战略管理的特点与意义………………………… (１１１) 5.1.3 非营利组织的愿景与使命…………………………………… (１１２) 5.2 非营利组织的战略环境……………………………………………(１１４) 5.2.1 外部环境分析………………………………………………… (１１４) 5.2.2 利益相关者分析……………………………………………… (１１６) 5.2.3 行业环境分析………………………………………………… (１１７) 5.2.4 组织内部资源与能力分析…………………………………… (１１９) 5.3 非营利组织的战略工具……………………………………………(１２０) 5.3.1 ＳＷＯＴ 分析…………………………………………………… (１２０) 5.3.2 波士顿矩阵…………………………………………………… (１２２) 5.3.3 麦克米兰矩阵………………………………………………… (１２４) 5.4 非营利组织的战略选择……………………………………………(１２５) 5.4.1 借力发展战略………………………………………………… (１２５) 5.4.2 联盟战略……………………………………………………… (１２５) 5.4.3 国际化战略…………………………………………………… (１２８) 5.4.4 市场化运作战略……………………………………………… (１２９) 5.5 非营利组织战略管理过程与内容…………………………………(１３１) 5.5.1 战略制定阶段………………………………………………… (１３１) 5.5.2 战略实施阶段………………………………………………… (１３２) 5.5.3 战略监督与评估阶段………………………………………… (１３４) 6 中国非营利组织的人力资源管理……………………………………(１３７) 6.1 非营利组织人力资源管理概述………………………………………(１３８) 6.1.1 非营利组织人力资源的含义和构成………………………… (１３８) 6.1.2 非营利组织人力资源管理的内涵与特点…………………… (１３９) 6.1.3 非营利组织人力资源管理的基本原则与目标……………… (１４０) 6.2 理事与顾问管理……………………………………………………(１４１) 6.2.1 理事选择的标准……………………………………………… (１４１) 6.2.2 理事招募与甄选……………………………………………… (１４２) 6.2.3 理事培训与激励……………………………………………… (１４４) 6.2.4 委员与顾问…………………………………………………… (１４４) 6.3 正式员工管理………………………………………………………(１４５) 6.3.1 招聘与配置…………………………………………………… (１４５) 6.3.2 培训与开发…………………………………………………… (１４７) 6.3.3 薪酬与激励…………………………………………………… (１５０) 6.3.4 绩效评估……………………………………………………… (１５４) 6.3.5 职业生涯规划………………………………………………… (１５５) 6.4 志愿者管理…………………………………………………………(１５７) 6.4.1 志愿者与志愿精神…………………………………………… (１５７) 6.4.2 志愿者管理的特殊性………………………………………… (１５８) 6.4.3 志愿者管理流程……………………………………………… (１６０) 6.4.4 志愿者管理模式……………………………………………… (１６４) 7 中国非营利组织的财务管理…………………………………………(１６７) 7.1 非营利组织财务管理概述…………………………………………(１６８) 7.1.1 财务管理的内容……………………………………………… (１６８) 7.1.2 财务管理的目标与特征……………………………………… (１６９) 7.2 非营利组织的预算管理……………………………………………(１７１) 7.2.1 财务预算的功能与特征……………………………………… (１７１) 7.2.2 预算编制的方法与步骤……………………………………… (１７２) 7.3 非营利组织的募捐管理……………………………………………(１７４) 7.3.1 募捐的概述…………………………………………………… (１７４) 7.3.2 募捐的方式…………………………………………………… (１７５) 7.3.3 募捐机制的完善……………………………………………… (１７７) 7.4 非营利组织的资金管理………………………………………………(１７９) 7.4.1 日常资金管理………………………………………………… (１７９) 7.5 非营利组织的投资管理……………………………………………(１８２) 7.5.1 投资管理的含义与分类……………………………………… (１８２) 7.5.2 投资方案的评价方法………………………………………… (１８４) 7.6 非营利组织的税收政策……………………………………………(１８５) 7.6.1 对非营利组织的税收扶持政策……………………………… (１８５) 7.6.2 向非营利组织慈善捐赠的税收优惠政策…………………… (１８７) 7.6.3 税收优惠政策的完善路径…………………………………… (１８９) 7.7 非营利组织的财务审计监督………………………………………(１９３) 7.7.1 财务监督……………………………………………………… (１９３) 7.7.2 财务审计监督………………………………………………… (１９５) 8 中国非营利组织的营销………………………………………………(１９９) 8.1 非营利组织营销概述………………………………………………(２００) 8.1.1 非营利组织营销的内涵与特点……………………………… (２００) 8.1.2 非营利组织营销的必要性…………………………………… (２０１) 8.2 非营利组织的市场细分与定位……………………………………(２０４) 8.2.1 市场细分……………………………………………………… (２０４) 8.2.2 确定目标市场与定位………………………………………… (２０７) 8.2.3 产品策略……………………………………………………… (２０９) 8.2.4 价格策略……………………………………………………… (２１４) 8.2.5 渠道策略……………………………………………………… (２１５) 8.2.6 促销策略……………………………………………………… (２１７) 8.3 非营利组织的公共关系……………………………………………(２２０) 8.3.1 塑造组织形象………………………………………………… (２２０) 8.3.2 公共关系的基本形式………………………………………… (２２２) 9 中国非营利组织的项目管理…………………………………………(２２６) 9.1 非营利组织项目管理概述…………………………………………(２２７) 9.1.1 非营利组织的项目…………………………………………… (２２７) 9.1.2 非营利组织的项目管理……………………………………… (２２８) 9.2 非营利组织项目的前期评估与项目设计…………………………(２３０) 9.2.1 前期评估的内容与流程……………………………………… (２３０) 9.2.2 项目设计……………………………………………………… (２３３) 9.2.3 项目申请书的撰写…………………………………………… (２３４) 9.3 非营利组织项目的实施与监测……………………………………(２３６) 9.3.1 项目实施……………………………………………………… (２３６) 9.3.2 项目监测……………………………………………………… (２３８) 9.4 非营利组织的项目评估……………………………………………(２４０) 9.4.1 项目评估的意义与原则……………………………………… (２４０) 9.4.2 项目评估的内容与标准……………………………………… (２４２) 9.4.3 项目评估的流程……………………………………………… (２４３) 9.4.4 项目管理中常见的问题……………………………………… (２４５) 10 中国非营利组织的评估……………………………………………(２４８) 10.1 非营利组织评估的概念及类型…………………………………… (２４８) 10.1.1 非营利组织评估的概念与意义…………………………… (２４８) 10.1.2 非营利组织评估的发展与现状…………………………… (２５０) 10.2 非营利组织评估的理论基础及实践……………………………(２５３) 10.2.1 非营利组织评估的理论基础……………………………… (２５３) 10.2.2 中国非营利组织评估的实践……………………………… (２５５) 10.3 非营利组织评估的主体、程序及结果的运用………………(２５６) 10.3.1 非营利组织评估的主体…………………………………… (２５６) 10.3.2 非营利组织评估的程序…………………………………… (２５９) 10.3.3 非营利组织评估结果的运用……………………………… (２６１) 10.4 非法社会组织的治理……………………………………………(２６４) 10.4.1 非法社会组织的界定与危害……………………………… (２６５) 10.4.2 非法社会组织治理的途径………………………………… (２６６) 11 中国非营利组织的问责与公信力建设……………………………(２７０) 11.1 非营利组织的社会责任…………………………………………(２７１) 11.1.1 非营利组织社会责任的内涵……………………………… (２７１) 11.1.2 非营利组织社会责任承担路径分析……………………… (２７４) 11.2 非营利组织的问责………………………………………………(２７７) 11.2.1 问责的概念与特征………………………………………… (２７７) 11.2.2 非营利组织的外部问责与内部问责……………………… (２７９) 11.3 非营利组织的公信力建设………………………………………(２８５) 11.3.1 公信力建设的必要性……………………………………… (２８５) 11.3.1 非营利组织公信力建设的途径…………………………… (２８７) 参考文献…………………………………………………………………(２９２)