包邮酒店人力资源管理

目录**章　酒店人力资源管理概论**节　酒店人力资源管理的概念与特点 4第二节　酒店人力资源管理的产生和发展 14第三节　酒店人力资源管理的理论基础 26第二章　酒店人力资源战略和规划**节　酒店人力资源战略分析 39第二节　酒店人力资源规划 47第三节　酒店人力资源预测与平衡 53第三章　酒店工作分析与工作设计**节　酒店工作分析和工作设计概述 73第二节　酒店工作分析的流程和方法 78第三节　酒店工作设计的流程和方法 89第四节　数智化时代的酒店工作再设计 98第四章　酒店员工招聘和甄选**节　酒店员工招聘 111第二节　酒店员工招募的渠道 117第三节　酒店员工的甄选 123第四节　录用与评估 136第五章　酒店员工培训**节　酒店员工培训概述 146第二节　酒店员工培训的流程 151第三节　酒店员工培训的理论、方法和原则 156第四节　数智化时代的酒店培训 165第六章　职业生涯规划与发展**节　职业生涯发展概述 180第二节　职业生涯发展的经典理论 185第三节　各阶段的职业生涯规划 190第四节　酒店员工的职业生涯规划 195第七章　绩效管理**节　绩效管理概述 207第二节　绩效管理的过程及关键环节 210第三节　绩效管理工具 220第四节　酒店绩效管理 226第八章　酒店薪酬管理**节　酒店薪酬管理概述 235第二节　酒店薪酬体系设计 244第三节　酒店薪酬管理的实施 255第四节　员工福利管理 261第九章　劳资关系和健康安全管理**节　员工关系与劳动关系 268第二节　酒店安全和健康管理 273第三节　酒店员工偏差行为管理 278第十章　酒店集团国际人力资源管理**节　酒店集团跨国经营和国际人力资源管理 291第二节　酒店集团国际人力资源管理流程 298参考文献