消费心理学 第2版

目录
前言
二维码索引
模块一　绪论　1
单元一　消费心理学的基本概念　2
单元二　消费心理学的研究对象和方法　5
单元三　消费心理学的产生与发展　10
模块小结　13
练习题　13
实训项目　14
模块二　消费者的心理活动过程　15
单元一　消费者的认识过程　16
单元二　消费者的情感过程　22
单元三　消费者的意志过程　25
单元四　消费者的态度　29
模块小结　33
练习题　33
实训项目　34
模块三　消费者的个性心理　35
单元一　消费者的气质　37
单元二　消费者的性格　41
单元三　消费者的能力　45
单元四　消费者的兴趣　49
模块小结　53
练习题　53
实训项目　54
模块四　消费者需要、动机与购买行为　55
单元一　消费者需要　56
单元二　消费者购买动机　62
单元三　消费者购买行为分析　67
模块小结　75
练习题　76
实训项目　77
模块五　消费群体与消费心理　79
单元一　消费群体概述　81
单元二　年龄群体对消费心理的影响　83
单元三　性别群体对消费心理的影响　88
单元四　参照群体对消费心理的影响　92
模块小结　96
练习题　96
实训项目　97
模块六　社会环境与消费心理　99
单元一　文化环境与消费心理　100
单元二　经济环境与消费心理　106
单元三　社会阶层与消费心理　109
单元四　家庭与消费心理　112
模块小结　117
练习题　117
实训项目　118
模块七　产品策略与消费心理　119
单元一　商品命名、包装设计与消费
心理　121
单元二　商品品牌、商标与消费心理　127
单元三　产品生命周期与消费心理　131
模块小结　136
练习题　136
实训项目　138
模块八　价格策略与消费心理　139
单元一　价格的心理功能　140
单元二　消费者的价格心理　143
单元三　制定价格的心理策略　148
单元四　调整价格的心理策略　155
模块小结　160
练习题　160
实训项目　161
模块九　促销策略与消费心理　163
单元一　促销与促销组合　164
单元二　促销组合与消费心理　166
单元三　整合营销沟通与消费心理　180
模块小结　185
练习题　185
实训项目　186
模块十　销售服务策略与消费心理　187
单元一　销售服务的概念　188
单元二　售前服务与消费心理　191
单元三　售中服务与消费心理　198
单元四　售后服务与消费心理　201
模块小结　205
练习题　205
实训项目　206
模块十一　网络营销与消费心理　207
单元一　网络营销概述　208
单元二　网络营销心理因素分析　213
单元三　网络营销的心理策略　218
模块小结　220
练习题　220
实训项目　221
参考文献　222