电商直播话术实践

实践项目一 电商直播话术规范 实践任务一 电商直播相关法律法规 一、搜集电商直播相关法律法规 二、整理和归类电商直播相关法律法规 实践任务二 各大电商直播平台规范 一、查询和整理淘宝平台的直播要求及相关规则 二、查询和整理抖音平台的直播要求及相关规则 三、查询和整理快手平台的直播要求及相关规则 实践任务三 直播话术敏感词过滤 一、认识直播话术敏感词过滤的常用工具 二、使用直播话术敏感词过滤工具审核直播话术内容 项目检测一 项目检测二 实践项目二 直播开场 实践任务一 开场欢迎 一、直播欢迎用户 二、引入直播内容 三、开场欢迎直播 实践任务二 开播暖场 一、营造热烈氛围 二、创设话题暖场 三、开播暖场直播 项目检测一 项目检测二 实践项目三 产品直播推介 实践任务一 产品介绍 一、产品引入 二、产品卖点介绍 三、产品价值介绍 四、产品介绍直播 实践任务二 产品活动介绍 一、产品活动引入 二、产品活动具体介绍 三、产品活动介绍直播 实践任务三 产品促单 一、营造紧迫氛围 二、促成订单 三、产品促单直播 项目检测一 项目检测二 实践项目四 直播互动 实践任务一 直播引导 一、欢迎用户进入直播间 二、引导用户关注直播间 三、直播引导直播 实践任务二 直播活动 一、介绍直播活动的形式 二、介绍直播活动的参与方式 三、直播活动直播 实践任务三 福利活动 一、介绍福利活动的形式 二、介绍福利活动的参与方式 三、福利活动直播 实践任务四 突发状况处理 一、稳定用户情绪 二、发现并处理问题 三、突发状况处理直播 项目检测一 项目检测二 项目检测三 实践项目五 直播答疑 实践任务一 产品问题答疑 一、产品问题的筛选与分析 二、产品问题解答 三、产品问题答疑直播 实践任务二 物流问题答疑 一、物流问题的筛选与分析 二、物流问题解答 三、物流问题答疑直播 实践任务三 退换货问题答疑 一、退换货问题的筛选与分析 二、退换货问题解答 三、退换货问题答疑直播 实践任务四 其他问题答疑 一、其他问题的筛选与分析 二、其他问题解答 三、其他问题答疑直播 项目检测一 项目检测二 实践项目六 下播 实践任务一 直播追单 一、直播产品过款 二、营造紧迫感 三、督促用户付款 四、直播追单直播 实践任务二 直播预告 一、直播时间预告 二、直播产品预告 三、直播福利预告 四、直播预告直播 实践任务三 直播告别 一、表达感谢 二、引导关注 三、礼貌告别 四、直播告别直播 项目检测一 项目检测二