快递实务

内容简介

随着经济快速转型发展，快递已经融入了人民群众的日常生活，高标准的快递服务既能提升消费者的体验，也是当代经济发展的要求。随着邮政快递行业的快速发展，邮政快递业务作为重要的物流细分方向得到了长足的发展，邮政快递行业的发展规划、行业标准、政策规定也都在不断地更新。
　　编写《快递实务》的目的是为物流和邮政快递行业的从业者提供体现新标准的教材和参考书籍，也是面向《国家职业教育改革实施方案》和《国家职业技能提升行动计划》编写的新型工作手册式教材。倡导以标准和规范为前提、学习者为中心的教学理念，提升学生的知识和技能、行业从业者的规范操作水平。《快递实务》既可以作为职业技能提升的培训教材，也可以作为职业院校物流相关专业的教材。
　　《快递实务》首先全面、系统地介绍了快递的发展历史和相关概念及快递运单；然后重点阐述了快递运行中收派、处理过程的规范和操作技术；接着面向“快递出海工程”，介绍了国际快递的操作流程、操作技能和相关规定；*后介绍了快递运行中的安全问题、快递营销和服务的技能。
　　总之，《快递实务》在总结当前我国快递业发展的基础上，力图吸收邮政快递业运行出现的新思想、新理论和新方法，形成适应邮政快递业务运作和管理的课程体系，以适应职业教育和技能培训的新要求。