好人致胜:建立持久关系,赢取终身客户

目 录 **章 为什么好人致胜 ........ / 001好人才能致胜。如果你不知道这点，那么你也不知道目标在哪里。——盖瑞·山德林 第二章 好人更擅长借助技术手段 ........ / 010技术的进步是建立在适合人的基础上，以至于使人意识不到，因为它已成为日常生活的一部分。——比尔·盖茨 第三章 好人信奉顾客至上 ........ / 023其实顾客才是真正的老板，他只要把钱花在别的商家，就等于把你的公司从董事长到每一个员工都炒了鱿鱼。——山姆·沃尔顿目 录 **章 为什么好人致胜 ........ / 001 好人才能致胜。如果你不知道这点，那么你也不知道目标在哪里。 ——盖瑞·山德林 第二章 好人更擅长借助技术手段 ........ / 010 技术的进步是建立在适合人的基础上，以至于使人意识不到，因为它已成为日常生活的一部分。 ——比尔·盖茨 第三章 好人信奉顾客至上 ........ / 023 其实顾客才是真正的老板，他只要把钱花在别的商家，就等于把你的公司从董事长到每一个员工都炒了鱿鱼。 ——山姆·沃尔顿 第四章 好人善于借助体系的力量 ........ / 033 生活其实很简单，但我们总是把它复杂化。 ——中国俗语 第五章 好人创造成功的一贯模式 ........ / 045 坚持会让你得到它，坚持会让你拥有它。 ——道格·桑德拉 第六章 好人更容易获得信任 ........ / 058 如果人们喜欢你，他们会听你说话。如果他们信任你，他们才会和你做生意。 ——齐格·金克拉 第七章 好人助力他人成功 ........ / 067 如果你不授权你的员工，所有的事情都需要你做决定的话，那么你将永远无法成长。 ——斯特里克兰·邦纳 第八章 好人是善于领导的人 ........ / 080 领导者是知道路与方向的人，正在走的路，将要走的路。 ——约翰·麦斯威尔 第九章 好人更善于团队合作来完成计划 ........ / 090 没有人能独自奏出交响乐，它需要一个管弦乐队来演奏。 ——H.E.路考克 第十章 好人善于创造快乐的环境 ........ / 102 成功不是幸福的关键，快乐才是成功的关键。如果你对手头的工作乐此不疲，成功就会悄悄地找上门来。 ——阿尔伯特·施韦泽 第十一章 好人有积极的态度 ........ / 114 生活中唯一的“残疾”就是处事态度不好。 ——斯科特·汉密尔顿 第十二章 失败是成功的一部分 ........ / 123 不要为你的失败感到沮丧，从失败中学习，然后重新开始。 ——理查德·布兰森 第十三章 好人需要避免的错误 ........ / 134 一个人必须有足够的勇气承认自己的错误，有足够的智慧从中获益，有足够的勇气改正错误。 ——约翰·麦斯威尔 第十四章 好人能更好地管理生活 ........ / 149 生命只有一次，但如果你做对了，一次就足够了。 ——梅·韦斯特 第十五章 善于从生活和生意中学习 ........ / 161 树林里分出两条路，而我，选择了人迹罕至的那条路，这让一切变得不同。 ——罗伯特·弗罗斯特