包邮导师:从影响他人到彼此成就

本书特色

1.《华尔街日报》畅销书作者新作。
2.周慧安、乔恩·阿卡夫、梅林达•爱默生等众多知名企业领导者推荐。
3.真正有影响力的导师不仅能影响他人，也能彼此成就。本书揭示成为高效能导师的卓越技巧。
4.本书提供实用的规划和指引，提供导师需要扮演的13个关键角色，内置记录模板，让辅导对导师和学员双方都能产生更大的影响力。

内容简介

这是一份简单、实用的指导，帮助你将你的导师之旅做到*好。一名优秀的导师会让导师和学员双方都能有所成长、积极投入工作，并推动新的目标。在今天的商业领域中，越来越多的领导者希望自己成为导师，为未来的领导者提供成长机会，帮助他们在自己的角色中成长。也有大量证据表明，当导师拥有正确的思维模式，他的辅导将产生巨大的影响力。本书将带领导师走过辅导之旅，从设定*初的期望和目标，到进度追踪，再到确定何时该寻找新的机会。这本及时的指南充满了实用的规划和指引，清晰地指明如何才能成为一名伟大的导师，使得辅导对导师和学员双方都能产生更大的影响力。你将在阅读本书中了解：怎样使辅导关系对师徒双方都*有效；其他**导师是如何辅导的，哪些做法有效，哪些无效；如何用实用的表格和时间线让你的导师之旅保持正轨；作为一名伟大的导师将如何给你和你的学员带来个人和职业的成长和进步！

前言

当哈珀·柯林斯出版集团的领导力部门（HarperCollins Leadership）第 一次找我写一本关于导师的书时，我还在整合我正在写的10年10卷的系列书《洞察：来自30位伟大思想者的真知灼见》（Master Mentors: 30 Transformative Insights from Our Greatest Minds）。我刚刚出版了第1卷和第2卷，并在200多个网络播客、电视节目和电台节目中露面，参与该系列书的发行和营销活动。几乎每一位主持人和采访者都希望我回答的常见问题，往往不是关于我在前几本书中提到的某个导师，而是关于担任导师的实际过程：如何选择一位导师，如何成为一位导师，双方都该做什么，不该做什么，导师做对了什么，做错了什么，以及当对话没有按计划进行时该如何回归正轨。经常有人问我，在疫情后的日益混杂的、虚拟的工作世界中，导师的辅导是否仍然重要？这种辅导什么时候会偏离轨道？导师如何应对毫无准备或要求过高的学员？这些问题似乎没完没了，不过都很有趣，而我心里有这些问题的答案（想象一下……）。<p>当哈珀·柯林斯出版集团的领导力部门（HarperCollins Leadership）第 一次找我写一本关于导师的书时，我还在整合我正在写的10年10卷的系列书《洞察：来自30位伟大思想者的真知灼见》（Master Mentors: 30 Transformative Insights from Our Greatest Minds）。我刚刚出版了第1卷和第2卷，并在200多个网络播客、电视节目和电台节目中露面，参与该系列书的发行和营销活动。几乎每一位主持人和采访者都希望我回答的常见问题，往往不是关于我在前几本书中提到的某个导师，而是关于担任导师的实际过程：如何选择一位导师，如何成为一位导师，双方都该做什么，不该做什么，导师做对了什么，做错了什么，以及当对话没有按计划进行时该如何回归正轨。经常有人问我，在疫情后的日益混杂的、虚拟的工作世界中，导师的辅导是否仍然重要？这种辅导什么时候会偏离轨道？导师如何应对毫无准备或要求过高的学员？这些问题似乎没完没了，不过都很有趣，而我心里有这些问题的答案（想象一下……）。<br />所以，我开始概述和整理我对导师的观点，同时我也意识到，关于这个主题的书市面上已有很多，作者都很有实力，其中包括领导力偶像约翰·麦克斯韦尔（John Maxwell）［我曾在播客《与斯科特·米勒畅谈领导力》（On Leadership with Scott Miller）中采访过他］。当我建立我的书的架构，并借鉴我自己三十年来作为导师和学员的经历时，我很快意识到，我想把重点放在导师扮演的诸多角色上，特别是这些角色是如何根据导师－学员关系的动态变化而变化的。我确定了15个我认为重要的角色，并把它们展示给我的早期顾问小组看，他们读了我所有的预出版手稿，其中的大多数人差点晕倒。他们告诉我15个角色太多了，这对于出版而言是一支死亡进行曲，我必须把角色的数量缩小到一个更容易管理的数字。像是8个，或者Zui多10个。但绝不能是15个。<br />我同意了。<br />我开始阐述我对每个角色的想法，并确定哪些角色是重复的，可以去除或分解纳入其他的角色。但在筛选角色的过程中发生了一件有趣的事情——这些角色有了更清晰的区分，似乎值得纳入其中。经过归纳，我Zui终整理出了13个角色（诚然，即使保留了这么多，我的内心也有点痛苦）。当然，即使经过归纳，有些角色可能看起来也彼此相似，只有细微的差异。其他角色的目标和应用有着明显的不同。我认为，一旦你遇到某个学员，感受到他们独特的个性、恐惧、快乐和观点，你对这些角色的差异和相似点的看法就会变得生动起来。我的目的是为你提供一张路线图，作为你的导师，有意识或无意识地阐述我认为你将被要求扮演的所有角色。<br />我想，也许读完这本书之后，你可能会对自己说：“哦，现在我知道了斯科特所说的这个角色和另一个角色之间的细微差别。”<br />至少我希望如此。<br />所以，我先为故意违反“神奇数字 7”的规则道歉。我认为更重要的是，即使你的大脑无法轻易地记住那么多角色，你也要建立对所有13个角色的意识。这就是为什么我们会出版这本书。也许我太无礼了，也许我探讨的内容对你们每个人而言都有价值。我相信你会在书评里告诉我的。在喝了几杯香槟之后，我会阅读全部的留言。多么令人惊讶，打开软木塞后，我却不那么在乎评论的内容了。<br />以下是一些小贴士，教你如何充分使用这本书：<br />第 一，这本书几乎完全是为导师而非学员写的。虽然我认为没有任何秘密是学员不能知道的，但我要提醒你该如何选择分享你正在阅读的内容，因为你会希望你的这些角色是自然的，与自己的风格一致的，不会感到做作、尴尬或生硬地从一个角色转换到另一个角色。<br />第二，这13种角色并不会出现在每一段辅导关系中。他们不会同时发生，也不会按照任何特定的顺序发生（有几个小例外）。我的目的是让你获得知识、意识，做好准备，获取和增强技能（甚至脚本），以便在话题和情况出现时，你就可以随时确定相关且值得采用的角色。<br />第三，我把每个角色分成两个部分：章节（阅读和吸收）和记录（反思和记笔记）。我的建议是先阅读章节，并突出你认为在自己的导师旅程中有价值的东西——包括你可能想要融入对话的见解、问题或陈述。<br />每篇章节都对应一个角色，而且结构都类似：<br /> ● 角色介绍<br /> ● 目标<br /> ● 积极影响<br /> ● 消极影响<br /> ● 关键技巧<br /> ● 与确定的技巧相一致的解读<br />然后，在阅读了某个角色的章节之后，在你进行导师会面之前、期间和之后，使用“记录”部分做笔记，或记录你想要记住的任何见解，以备后面随时取用。<br />以下是你在阅读每个角色时需要考虑的一些潜在注意事项：<br /> ● 我用了很多（真的很多）比喻。我希望你喜欢它们，觉得它们有价值。如果你不这样认为（有些人应该不会这样认为），可以把它们抛到脑后，先继续读下去。我当然不希望你被你眼中这些分散注意力的比喻所绑架。这是我的说话方式，也是我的写作方式。至少你知道你正在阅读的是真正的斯科特·杰弗瑞·米勒的作品。<br /> ● 你可能会发现其中一些角色非常相似，甚至很难看到实质性的差异。在某些情况下，差异是微妙的，可能你会在之后才理解，在阅读之后，或者在你进行导师辅导时明白。不要纠结于相似之处——如果你花了太多时间试图做出区分，不如放下这一点，继续阅读下一章或下一个角色。<br /> ● 在这本书的Zui后，我希望当你选择扮演一个特定的角色时，你能拥有这个角色的意识，将这些角色变成你自己的。也许你决定选择三到四个角色，并在你的许多、大部分或全部的指导时间里坚持扮演这些角色。你可以做出决定。不要在“我要扮演这个角色还是那个角色？”中为难。意识到有不同的角色，其中一些角色对你来说更自然，对你的学员来说更有价值，就可以了。<br />你对学员产生积极影响的潜力是不可估量的。事实上，你永远不会知道你到底能带来多大的影响，因为你的学员并不总是能完全发现或理解。没关系。只要相信，你的投入可能会改变一个人的生活。甚至是你自己的生活。</p>

相关资料

对所有有影响力的职业来说，辅导是关键的基础要素之一。如果没有一位值得信赖的导师给我们的指导和勇敢的反馈，我们不会取得成功。斯科特的这本新书是任何希望投资于人的领导者的新手册。 ——周慧安，畅销书作家，《财富》杂志Zui具影响力商界女性第44位，美国电话电报公司（AT T）前首席执行官斯科特·杰弗瑞·米勒是管理学图书馆的伟大馆长之一。斯科特自己就是一个大师级导师，他从Zui好的导师那里收集见解，并将其提炼成一套强有力的可操作的实践指南。如果你想真正改变别人的生活，并Zui大限度地发挥你作为导师的影响力，那么来参考这本书吧。 ——莉兹·怀斯曼 畅销书作家，主题演讲者，怀斯曼集团创始人我喜欢斯科特对导师扮演的13个角色的聚焦——尤其是认可者！这是确保人们得到支持、鼓励、关注和倾听的关键。学习如何认可学员，他们的成就会是无限的！当我们被认可时，我们就有勇气去做困难的事情，去做需要做的改变。作为导师，这是我所知道的可以让我们的学员获得更好的发展的Zui佳方法。 ——切斯特·埃尔顿 畅销书作家，《斯坦福的鸭子》作者揭示者就像古生物学者一样，小心翼翼地拂去隐喻意义上的灰尘和碎片，揭示学员的激情、才能、恐惧和目标。揭示者巧妙地揭示表面之下的东西，并/或在适当的时候挖掘得更深。从本质上讲，他们努力去揭示，这样其他人就可以发现 —— 与此同时，他们对自己在沙子上留下的脚印（个性）保持着高度的意识。
揭示者的角色与我
简单来说，我完成任务时非常专注。大多数人都知道，要么和斯科特一路，要么给他让路，因为我是出了名的自然之力的代表，通常不会为任何人停下来。这就是我的形象，在85%的情况下，每个人都喜欢它。（至于剩下的15%呢？继续读下去。）
我天生精力旺盛，有时被形容为不知疲倦。事实是，直到快50岁的时候，我才充分意识到这是一种负担，当时我的妻子斯蒂芬妮在不断影响我的过程中，练习过“直言不讳”，她告诉我这是多么令人疲惫。我的能量、我的音量、我的全知全能感 ：如果你按照我的方式去做，完全按照我教授的去做，一切都会成功的（完全像我想象的那样）。她提醒我，我在车里用免提说话时，就好像我在一个面对7000人的舞台上说话，而她坐在副驾驶座位上，离我只有1米远。她觉得这特别烦人，让人感到筋疲力尽。结果她不那么喜欢我了。（婚姻并不容易。）
当我在美国阿拉巴马州为客户主持一场工作会面时，我的能量和音量进一步证明了我拥有这种让人讨厌的特质。当参与者们早上8点抵达时，我向他们打招呼，我准备好了开始“摇滚”。如果你了解我或者关注我的社交媒体，你就会知道我每天凌晨4点起床。一周7天，我每天都会早起，因为早晨是我思考、工作和发挥创造力的峰值时间。［现在，在你感到我的这条行为准则贬低了你之前，你要知道，我也会每天晚上9点30分卧倒，睡得很熟，从来没有看到过30分钟一集的《国际房屋猎人》（House Hunters International）的结果。我总是在他们宣布选择之前就睡着了——这太令人失望了。］
回到阿拉巴马州的故事。我清楚地记得，在会面开始前，我走到一位刚坐下喝咖啡的女士面前，向她介绍自己 ：“早上好！很高兴认识你！我叫斯科特，我是你们今天的引导员！你叫什么名字？”
然后我准备好听她的回答。她抬头看着我，给了我一个谨慎且锐利的眼神，然后就像一名警察在长时间轮班结束时开了一张罚单一样说道 ：“现在说这个太早了。你离我太近了，进入了我的空间，我想你需要退后一步。”
我倒吸一口气。

揭示者就像古生物学者一样，小心翼翼地拂去隐喻意义上的灰尘和碎片，揭示学员的激情、才能、恐惧和目标。揭示者巧妙地揭示表面之下的东西，并/或在适当的时候挖掘得更深。从本质上讲，他们努力去揭示，这样其他人就可以发现 —— 与此同时，他们对自己在沙子上留下的脚印（个性）保持着高度的意识。
揭示者的角色与我
简单来说，我完成任务时非常专注。大多数人都知道，要么和斯科特一路，要么给他让路，因为我是出了名的自然之力的代表，通常不会为任何人停下来。这就是我的形象，在85%的情况下，每个人都喜欢它。（至于剩下的15%呢？继续读下去。）
我天生精力旺盛，有时被形容为不知疲倦。事实是，直到快50岁的时候，我才充分意识到这是一种负担，当时我的妻子斯蒂芬妮在不断影响我的过程中，练习过“直言不讳”，她告诉我这是多么令人疲惫。我的能量、我的音量、我的全知全能感 ：如果你按照我的方式去做，完全按照我教授的去做，一切都会成功的（完全像我想象的那样）。她提醒我，我在车里用免提说话时，就好像我在一个面对7000人的舞台上说话，而她坐在副驾驶座位上，离我只有1米远。她觉得这特别烦人，让人感到筋疲力尽。结果她不那么喜欢我了。（婚姻并不容易。）
当我在美国阿拉巴马州为客户主持一场工作会面时，我的能量和音量进一步证明了我拥有这种让人讨厌的特质。当参与者们早上8点抵达时，我向他们打招呼，我准备好了开始“摇滚”。如果你了解我或者关注我的社交媒体，你就会知道我每天凌晨4点起床。一周7天，我每天都会早起，因为早晨是我思考、工作和发挥创造力的峰值时间。［现在，在你感到我的这条行为准则贬低了你之前，你要知道，我也会每天晚上9点30分卧倒，睡得很熟，从来没有看到过30分钟一集的《国际房屋猎人》（House Hunters International）的结果。我总是在他们宣布选择之前就睡着了——这太令人失望了。］
回到阿拉巴马州的故事。我清楚地记得，在会面开始前，我走到一位刚坐下喝咖啡的女士面前，向她介绍自己 ：“早上好！很高兴认识你！我叫斯科特，我是你们今天的引导员！你叫什么名字？”
然后我准备好听她的回答。她抬头看着我，给了我一个谨慎且锐利的眼神，然后就像一名警察在长时间轮班结束时开了一张罚单一样说道 ：“现在说这个太早了。你离我太近了，进入了我的空间，我想你需要退后一步。”
我倒吸一口气。
从她的用词、语气或肢体语言也看得出来她不是在开玩笑。我想 ：女士，你有一千种更委婉的表达方式 …… 但我没有说出来，只是笑了笑，认可了她的反应，然后继续面对下一个我旺盛能量的接受者（受害者）。那是她的问题，不是我的 ……
或者我是这样哄骗自己的。我一直在思考，在那天的大部分时间里，在回家的飞机上，我都在思考这件事。那天晚上，以及第二天早上也是。
在那一刻之前，我职业生涯里从来没有人有勇气这样对我说话。
或者，即使他们说过，我也错过了（更可能是忽略了）。我完全没有意识到自己有多强势，或者更委婉地说，我的能量、自信、风度或音量有多烦人，即使是出于好意。
从阿拉巴马州那个关键的早晨开始，在斯蒂芬妮和其他人的（持续）建议下，我更清晰地意识到自己的“入场”语气，以及我需要更加注意调整自己的声音、语气、音调、能量的场合，甚至是我所处的每个环境以及与每个人交谈时的自信程度。
这可能看起来像是人际交往入门课，但我们都可以从重新审视自己的风格中受益。我知道有些人对自己的个性风格缺乏自我意识，因为他们的个性风格在他们看来很尴尬。也许他们需要永远正确，或者他们不知道什么时候让别人发光或脱颖而出，也可能是因为他们不停地被打扰。或者支配性对他们而言是一种职业优势，但在与他人的关系中，这种优势正在减弱，甚至会毁掉他们。我们并不总是会意识到我们对其他人的影响，不论是积极的还是消极的。我们精心设计的问题可能会变成审讯，或者我们对沉默的不适转化为一连串的问题和评论，以“保持对话的进行”。
无论你的默认风格是什么，如果你的主要参考点是你自己，那么你的学员可能会在无意中被贬低和吓到。他们会快速形成印象和防御反应。在辅导关系中，常常是学员试图配合导师的个性、速度和风格。这很可能是你们关系开始时的默认文化（欢迎了解职业关系的动态和等级）。不过，你绝对不会希望你的学员有以下这些想法 ：
● 我得更小心斟酌说话时的用词。
● 我今天必须加倍努力才能匹配上他们的能量。
● 在这个问题上我必须保持理智，否则他们会认为我无能。
揭示者知道自己天生就处于支配地位，并小心翼翼地减少这种影响。作为一名揭示者，你越了解这种层级动态的意外后果，你就越需要在一个重要的“文物”上拂去沙子和碎片时调整你的风格。在这里，你必须了解你的存在、个性、工具、经验、词汇和生活知识的力量，然后在每一次辅导时仔细地校准和应用。
当然，你也可能矫枉过正，变成另一个人。我自己就这么做过，曾经，我在感觉到学员的忧虑后，作为一名比喻意义上的古生物学者，我递给了他们比喻意义上的牙刷和扇子，并宣布 ：“4个月后见。希望你能发现一头恐龙 …… 或者其他可能发生的事情。”我的想法是，如果我故意后退一步，他们会在没有我的情况下解决所有问题。注意不要走得太远，而是要平衡你的自然风格，以及根据学员的风格在他们中间建立信任和融洽关系。关键是了解你的听众（学员）。在你的个性完全显露出来之前，先了解他们的个性。现在，不要误解我的意思，你的学员必须与你建立联系，并找到你们两人的相似之处和共同点。只是考虑让自己变得亲切可爱，而不是“可以被模仿”。

作者简介

斯科特·杰弗瑞·米勒
《华尔街日报》畅销书作者，富兰克林柯维公司思想领袖方面的高级顾问，负责该主题的战略、发展和畅销书的出版。在25年的职业生涯中，斯科特·米勒曾担任富兰克林柯维公司首席营销官和执行副总裁。著有《洞察：来自30位伟大思想者的真知灼见》《领导团队6关键》《从管理混乱到领导成功》《精准营销》。
米勒主持了由富兰克林柯维公司赞助的《与斯科特·米勒畅谈领导力》，这是世界上*大、发展*快的领导力播客。
除了支持富兰克林柯维公司的全球思想领导力活动，米勒还开发了旨在提升领导者领导力的“点燃你的天才”(Ignite Your Genius™)系列教程，并主持富兰克林柯维公司的Bookclub.com系列活动，与世界知名的作家合作。
米勒还担任《公司》（Inc.）杂志领导力专栏作家，并主持周播电台节目《美好的生活，伟大的事业》。