包邮金融营销实务

**章 走进“金融营销”
**节 金融概述
第二节 金融机构概述
第三节 金融营销概述
第四节 全球金融营销发展状况
第五节 我国金融营销的相关应用
第六节 金融产品概述
第二章 金融营销环境分析
**节 宏观环境分析
第二节 微观环境分析
第三节 竞争环境分析
第四节 变化中的环境与机会
实训一 金融产品营销调研
第三章 营销的市场分析
**节 金融市场概述
第二节 金融市场的细分
第三节 目标市场的选择
第四节 市场调查
实训二 金融产品营销目标市场选择
第四章 金融服务营销
**节 金融服务营销的兴起与发展
第二节 金融服务营销认知
第三节 金融服务营销类型
第四节 金融服务流程设计
第五章 金融产品与定价
**节 产品开发与推广
第二节 定价方法
第三节 常见的价格营销策略
第四节 各类产品的定价模式
实训三 金融产品的设计与定价
第六周 金融产品营销——分销
**节 金融分销概述
第二节 金融分销渠道
第三节 金融分销策略
第七章 金融产品营销——促销
**节 金融促销概述
第二节 金融促销的类型
第三节 金融促销策略
实训四 金融产品营销策略分析
第八章 金融网络营销
**节 金融网络营销概述
第二节 网络营销策略
第三节 国际营销
第四节 创新与新趋势
第九章 金融营销风险管理
**节 金融风险及风险管理认知
第二节 金融营销风险
第三节 金融营销风险管理策略
实训五 金融营销风险规避
第十章 金融机构营销
**节 内部营销与对外营销
第二节 服务中员工与客户的关系
第三节 质量管理
第十一章 营销人员的基本能力素养
**节 人员分配与职能
第二节 客户开发技巧
第三节 沟通与服务礼仪
第四节 营销理念的确立
实训六 模拟营销
第十二章 金融营销管理
**节 金融产品营销管理
第二节 金融客户管理
第三节 人才管理
实训七 营销成果及总结
主要参考文献