包邮商务礼仪实务

**章　礼仪概述 1
**节 礼仪的起源与发展 2
第二节 礼仪的特点和作用 5
第三节　商务礼仪 8
第二章　商务形象礼仪 12
**节 仪容仪表13
第二节 西装礼仪20
第三节 女士职业装31
第四节　配饰礼仪33
第三章　商务仪态礼仪 39
**节 表情和手势40
第二节 仪态举止47
第四章　商务见面礼仪 63
**节 问候礼仪64
第二节 握手礼仪67
第三节 其他见面礼仪70
第四节　介绍礼仪72
第五节　名片礼仪76
第五章　交谈礼仪 84
**节 交谈礼仪概述85
第二节 电话礼仪89
第三节　微信礼仪94
第六章　商务往来礼仪 102
**节　接待礼仪 103
第二节　拜访礼仪 110
第七章　馈赠礼仪 114
**节 礼品的选择 115
第二节 礼品的馈赠 118
目　　录
商务礼仪实务
第八章　商务宴会礼仪 123
**节 宴会礼仪概述 124
第二节 中餐宴会礼仪 126
第三节 西餐礼仪 134
第九章　交通礼仪 146
**节 行路礼仪 147
第二节 乘坐交通工具的礼仪 150
第十章　求职礼仪 155
**节 职业生涯规划 156
第二节 求职礼仪概述 158
第十一章　商务仪式礼仪 166
**节　剪彩仪式礼仪 167
第二节　签约仪式礼仪 171
第三节　开业仪式礼仪 175
第四节　交接仪式礼仪 181
参考文献 186
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