包邮企业差旅管理典籍

**章　中国商旅一枝独秀
**节　差旅行业　前尘往事 003
2000—2010 年业态对差旅管理的影响 003
第二节　企业差旅　今生今事 004
2011—2023 年推动行业优化 004
第三节　企业人看市场 006
一、国内和国际市场环境的区别 007 二、因公出差与个人旅游的区别 009
第二章　管理初心方寸
**节　企业管理概述 013
一、企业管理的作用 013
二、企业内部控制管理 014
第二节　初见｜差旅管理 015
一、概述 016
二、差旅业务基础 019
第三节　差旅基础知识 021
一、知识与技能 022
二、如何自我培养 035
第四节　差旅管理基础 036
一、差旅集中管理 036
二、财务管理与审计 039
三、差旅成本构成 040
第三章　管理进阶
**节　管理进阶与业务闭环 047
第二节　企业常见管理方式 049
一、以财务管理为主 049
二、注重自由度和感受 049
三、追求结果与效果 049
第三节　目标设定与管理思路 051
一、企业对差旅管理的要求 051
二、涉及的管理内容 052
三、管好选对，从这里入手 053
第四节　差旅管理能给企业带来什么 058
一、差旅管理的价值 059
二、差旅管理者的价值 060
第四章　差旅采购管理与供应链建设
**节　实物采购与差旅采购的区别 063
一、差旅采购的特点 064
二、差旅采购管理的主要内容 065
第二节　资源品类与合作方式 065
一、差旅产品的品类 065
二、合作方式 066
三、采购方式 068
第三节　企业差旅 | 供应商与供应链管理 123
一、差旅供应商选择与管理 124
二、供应链建设与管理 143
第四节　差旅集采 | 破局 157
第五章　精耕细作　差旅服务
导　言 163
**节　服务付费与期望值 165
一、服务关键点 166
二、非标业务是服务重点 167
第二节　服务管理之路 182
一、服务效果 | 成因及背后 182
二、服务人员的自我建设 184
三、服务团队建设 186
第六章　差旅管理系统
**节　差旅管理系统介绍 191
一、主要作用 191
二、主体结构 191
第二节　差旅管理自动化建设 193
一、阶段性管理目标与系统建设 193
二、现象解析 194
第三节　云开｜星光 196
一、知己 | 企业自身情况复盘 196
二、知彼 | 看市场 202
三、后系统时期的提示 204
第四节　月明｜正传 205
一、差旅系统｜功能详解 205
二、差旅系统选型定品 241
三、建设实施与上线筹备 286
总　结　新征程 292
第七章　差旅管理数据分析与应用
**节　从报表、报告到应用 295
第二节　差旅数据的应用思路 298
一、目标思路 299
二、需求与用途 300
第三节　数据分析案例 311
一、差旅成本 312
二、企业差旅标准的合理化评估 315
第八章　企业关切的十问“实”答
**节　价格挑战如何破局 318
第二节　评估差旅合规的标准是什么 319
第三节　如何评估差旅标准设定是否合理 320
第四节　企业如何选择差旅系统 321
第五节　中小企业如何进行差旅管理 323
第六节　为何订好的酒店，还会出现入住障碍 323
第七节　如何防止集采机票被套现问题 325
第八节　怎样选择机票供应商 326
第九节　差旅集采能否强制收口 326
第十节　后系统时代，还能做些什么 327
一、差旅管理 327
二、系统管理 329
三、数据管理 330
四、共创与价值呈现 330
第九章　企业诉求与行业优化
一、合规性 332
二、行业待优化 332
结　语　“未完成”的乐章