培训师进阶手册[第二版]

序
致谢
导言
如何使用本书
什么是培训
创造学习环境
培训和开发的变化
培训师的作用
作为培训师和教练的部门经理
**章 要职业化
要放松一些
表现
不要过于疲惫
解决压力
充电
和不易相处的人打交道
第二章 如何学习
学习风格
设计满足人们需要的培训计划
创造性思维
第三章 设计培训项目
开始着手——*初的想法
确定客户的需要
把培训和商业目标结合起来
设计学习方案
编写培训资料
第四章 实施培训
实施培训的方法
共同培训
培训培训师
请外界演讲者
组织会场
处理突发事件
第五章 灵感的源泉
要有创造性
创意
合理的运作方式
集体自由讨论
SWOT分析
思维反射
创造性地解决问题
人际关系网
利用资源
第六章 培训评估
背景
培训与开发职能的评估
培训与开发项目的评估
培训活动的评估
对培训的的评估
建立适当的标准
第七章 培训师的角色
教练
导师
辅助者
咨询
顾问
变化代理人
评估员
作家
远程学习设计者
会议组织者
第八章 培训职业
第九章 培训事业
第十章 从网络学习中得到*大收益
附录一 图表和模型
附录二 一些有用的网站联系方式
附录三 推荐书目