派力管理思想库9--有效沟通

序
前言
**章 沟通的方方面面
你要做的
思维方式与技能的转换
人际交往的重要性
现代组织中的互动
建设性沟通的相关事项
本章重点提示
第二章 知觉的功能
知觉的力量
沟通的暗示
言辞型暗示
声音暗示
视觉暗示
不管你怎样做
把握好你自己的知觉
有效的自我评价
本单重点提示
第三章 个性轮廓和偏好
沟通的风格
思维方式
沟通的个性特征
理想的团队
怎样使你的沟通因人而异
本章重点提示
第四章 有效沟通的障碍
什么是有效率
建立亲善的关系
赢得尊重
与准备程度相对应，适应层次水平不同的团队
意图与理解
有效地交流需要采取一些技巧
本章重点提示
第五章 通过沟通正确理解
员工不能创造出积极成果的理由
发号施令
作出正确的反馈
作出积极的反馈
本章重点提示
第六章 如何处理对抗性的沟通
第七章 充分利用各种会议
第八章 成功陈词的步骤
第九章 成功陈词的步骤
第十章 *后几笔