培训管理

**章 培训管理导论
**节 培训管理概述
一、培训与开发的含义
二、员工培训的意义与特点
三、员工培训的内容与形式
四、培训的目的及影响因素
第二节 培训管理的发展趋势
一、培训管理的理论基础
二、企业员工培训的总趋势
三、新员工培训发展的趋势
四、外派员工与跨文化培训的趋势
本章学习要点提示

第二章 学习理论
**节 学习理论概要
一、学习的原理
二、受训者的特点
三、成人的学习特性与企业员工培训
第二节 学习的联结理论
一、桑代克的学习联结说
二、学习的条件反射学说
三、学习的操作条件反射学说
第三节 学习的认知理论
一、格式塔心理学的学习顿悟说
二、布鲁纳的学习理论
第四节 学习的联结一认知理论
一、托尔曼的认知目的说
二、班杜拉的观察学习理论
第五节 学习的人本主义观
一、概述
二、小结
本章学习要点提示

第三章 培训需求分析
**节 培训需求分析概述
一、培训需求的内涵、作用与层次
二、培训需求分析的内容
三、基于能力的培训需求分析
四、培训需求信息收集方法
第二节 培训需求分析管理
一、培训需求分析的主体与步骤
二、培训需求的确定与组织支持
三、培训需求调查报告的编写
本章学习要点提示

第四章 培训计划制订
**节 培训计划概述
一、培训计划的含义和类型
二、培训预算
第二节 培训计划的制订
一、培训计划制订原则和方式
二、培训计划制订程序与培训规划
三、培训计划的控制与管理
四、培训计划制订内容
本章学习要点提示

第五章 培训的组织与实施
**节 培训参与者的工作任务
一、培训部门
二、部门主管
三、高层管理者
四、受训员工
第二节 培训流程与内容
一、培训的一般流程
二、培训的内容
第三节 培训的形式与方法
一、培训的形式
二、培训的方法
第四节 培训制度实施与相关决策
一、培训制度实施
二、培训的相关决策
第五节 培训项目的管理
一、获得管理者的支持
二、找到适合的课程和培训师
三、安排受训者与相关保障
本章学习要点提示

第六章 培训效果的评估
**节 培训评估概述
一、培训评估的含义和类型
二、培训评估的时间
三、培训评估的内容和主体
第二节 培训评估的程序与设计
一、培训评估的原则
二、培训评估的程序
三、培训评估设计
第三节 培训评估的分析与转化
一、评估信息的来源
二、数据的整理分析
三、评估方法的确立
四、培训评估的整合
五、培训成果的转化
本章学习要点提示

第七章 不同员工群体的培训管理
**节 新员工的培训管理
一、新员工的培训管理概述
二、新员工培训的有效程序
三、建立新员工培训体系
第二节 管理人员的培训管理
一、管理人员的培训内容
二、管理人员的培训模式
三、总经理的培训管理
第三节 研发人员的培训管理
一、研发人员的培训管理概述
二、研发人员培训的方法
本章学习要点提示

第八章 公共部门的培训管理
**节 公共部门培训管理概要
一、公共部门培训与开发的特点
二、公共部门培训与开发的必要性
三、公共部门培训与开发的原则
第二节 公共部门培训与开发的需求分析
一、培训与开发的需求分析
二、培训与开发目标的确立
第三节 公共部门培训与开发的实施
一、设计培训与开发计划
二、培训与开发的类型
三、培训与开发的方法
四、培训与开发的具体实施
第四节 公共部门培训与开发的效果评估
一、培训与开发效果评估的重要性
二、培训与开发效果评估的内容和层次
三、培训与开发效果评估应注意的问题
本章学习要点提示

第九章 国际企业的培训管理
**节 美国企业的培训管理
一、美国企业员工培训发展趋势
二、美国企业经理人的培训
三、美国的人力资源开发
第二节 日本企业的培训管理
一、日本企业员工培训的新趋势
二、日本的人力资源开发
三、小结
第三节 美、中、日企业培训管理比较
一、美、中、日企业培训管理状况对比
二、美、日企业培训管理对中国企业的启示
第四节 典型国际企业的培训管理
一、部分全球500强企业培训员工的方法
二、典型国际企业培训管理实例
本章学习要点提示
附录 培训管理制度范例
主要参考文献