包邮跨文化管理(第2版)

第1部分 文化与管理第1章 文化的含义，文化如何影响管理1．1 文化的定义1．2 关于文化的两个常用比喻1．2．1 洋葱的比喻：文化层次论1．2．2 民族社会文化与公司文化1．2．3 文化的冰山比喻1．3 文化的正态分布1．4 文化与管理的关系1．4．1 文化与企业经营战略的关系1．4．2 文化对组织架构设置的影响1．4．3 文化对企业制度建立和执行的影响1．4．4 文化对领导和员工行为的影响本章结语思考题本章参考文献第2章 跨文化管理理论和实践2．1 克拉克洪和斯乔贝克的6大价值取向理论2．2 郝夫斯特的文化维度理论2．2．1 个体主义与集体主义2．2．2 权力距离2．2．3 不确定性规避2．2．4 事业成功与生活质量2．2．5 长期一短期导向2．3 蔡安迪斯的个体主义一集体主义理论2．3．1 个体对自我的定义2．3．2 个人利益和群体利益的相对重要性2．3．3 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性2．3．4 完成任务和人际关系对个体的相对重要性2．3．5 个体对内群体和外群体的区分程度2．3．6 个体主义一集体主义理论新进展：水平一垂直个体主义一集体主义2．4 强皮纳斯的文化架构理论2．4．1 普遍主义一特殊主义2．4．2 中性一情绪化2．4．3 关系特定一关系弥散2．4．4 注重个人成就一注重社会等级2．5 舒华兹的十大价值／需要导向理论本章结语思考题本章参考文献第3章 用跨文化理论解读中外影片3．1 新加坡影片《小孩不笨》（2002）3．1．1 集体主义文化3．1．2 权力距离3．1．3 事业成功导向3．1．4 长期导向3．2 美国影片《我的肥大希腊婚礼》（2002）3．2．1 对希腊文化的强烈自豪感和爱国主义3．2．2 父权主义、男尊女卑3．2．3 家庭至上、热情洋溢的文化导向3．3 印度影片《名字的故事》（2007）3．3．1 人和自然的关系：内控还是外控3．3．2 长期的事业一成功导向3．3．3 家族集体主义 3．3．4 权力距离高，崇拜权威3．4 美、日战争影片《硫磺岛来信》(2006)3．4．1 文化的正态分布3．4．2 情绪中性化3．4．3 搭建文化桥梁3．5 法国影片《朱古力》(2000)3．5．1 自主、刺激、享乐主义还是传统、遵从、安全第3．5．2 规矩和自由3．6 中国电视连续剧《奋斗》(2007)3．7 日本影片《让我们起舞?》(1995)3．8 李安的电影《喜宴》(1993)3．9 法国影片《天使爱美丽》(2001)3．10 意大利影片《影院天堂》(1989)3．11 墨西哥影片《浓情朱古力》(1997)3．12 印度影片《雨季婚礼》(2002)本章结语思考题本章参考文献窘4章 跨文化沟通4．1 什么是跨文化沟通4．2 口头语言沟通的跨文化差异4．2．1 直接与婉转4．2．2 插嘴与沉默4．2．3 高语境与低语境4．2．4 联想与抽象4．3 用跨文化理论分析跨文化对话4．3．1 对话一：请病假4．3．2 对话二：写报告4．4 非口头语言沟通的跨文化差异4．4．1 语音语调4．4．2 目光接触4．4．3 空间距离．4．4．4 手势，触摸，身体导向4．5 跨文化沟通理论的新发展——CSIS4．5．1 人际关系在沟通中的角色4．5．2 时间在沟通中的角色4．5．3 空间在沟通中的角色4．6 沟通的另一面——倾听的文化差异4．6．1 倾听文化4．6．2 对话文化和数据文化4．7 沟通中的权力差距4．7．1 电影《椅子的寓言》分析4．7．2 案例分析：走向地狱之路本章结语思考题本章参考文献第5章 跨文化谈判5．1 跨文化谈判5．1．1 练习：角色模拟——跨文化商业谈判5．1．2 模拟谈判的观察和感悟5．1．3 谈判风格的跨文化差异5．1．4 谈判过程的跨文化差异5．1．5 谈判中语言沟通技巧运用的文化差异5．1．6 谈判中非言语沟通行为的文化差异5．2 如何取得跨文化谈判的双赢5．2．1 成功跨文化谈判者的个体特征5．2．2 成功的跨文化谈判技巧本章结语思考题本章参考文献第2部分 文化的融合第6章 打造优秀的跨文化团队第7章 跨文化人力资源管理第3部分 培养全球化经理人第8章 全球化经理人的文化底蕴第9章 全球化经理人的职业旅程附录 小测验答案