市场营销学

第1章 市场营销概述1．1 市场营销的概念1．2 市场营销学的形成和发展1．3 市场营销学的研究对象和内容1．4 市场观念1．5 市场营销道德与责任第2章 市场与市场类型2．1 市场概述2．2 消费者市场2．3 组织市场2．4 其他类型的市场第3章 市场调查与预测3．1 市场调查的内容与分类3．2 市场调查的程序与方法3．3 市场预测的内容与影响因素3．4．市场预测的基本方法第4章 消费者需求与行为研究4．1 消费者需求的特征4．2 消费者购买行为4．3 影响消费者行为的因素4．4 消费者购买决策4．5 服务市场营销第5章 市场营销环境分析5．1 市场营销环境的概念与特点5．2 微观市场营销环境5．3 宏观市场营销环境5．4 市场营销环境的综合分析第6章 目标市场的选择6．1 市场细分6．2 确定目标市场6．3 目标市场策略6．4 市场定位第7章 产品与产品组合决策7．1 产品与产品组合7．2 新产品开发7．3 品牌策略7．4 包装策略7．5 产品生命周期第8章 定价策略8．1 影响定价的因素8．2 定价方法8．3 定价策略8．4 价格调整策略第9章 营销渠道策略9．1 营销渠道概述9．2 营销渠道的模式9．3 营销渠道的设计与管理9．4 营销渠道的建设与发展9．5 物流管理第10章 促销策略10．1 促销组合10．2 人员推销和沟通10．3 广告告策略10．4 营业推广10．5 公共关系第11章 营销策略的创新11．1 情感营销11．2 绿色营销11．3 网络营销11．4 关系营销11．5 整合营销第12章 市场营销总体设计12．1 市场营销组合12．2 市场营销计划12．3 市场营销战略第13章 市场营销分析与评价13．1 盈亏平衡分析13．2 价值分析13．3 市场与销售分析13．4 对市场竞争状况的评估与分析参考文献