训练销售冠军-世界500强公司从接触到签单的432条超级销售秘籍
- ISBN:9787516403464
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:216
- 出版时间:2013-07-01
- 条形码:9787516403464 ; 978-7-5164-0346-4
本书特色
世界*新营销译著logo。 超级销售秘籍 易读易学易用。 美国著名、国际公认的商业沟通专家戴安娜?布尔21年孕育、畅销全球作品,与您分享ibm、百事、安永、卡夫等世界财富500强公司“从接触到签单”全程销售培训课程精华: 48条自我营销技巧,有效开发客户。 68条人际沟通技巧,搞定难缠客户。 80条销售缔结技巧,解决10种常见难题。
内容简介
本书以与同类销售图书不同的形式满足了销售人员的实战需求,没有陷入冗长的销售理论和销售模式解读的误区,而是简单直白的列举了432条销售技巧和*好的实践方式,涵盖了销售知识的每个方面,易读、易学、易用。作者融入了从事销售和沟通咨询培训工作21年来高度成功的见解,为销售人员诠释了如下内容: 如何进行渠道、时间和业务范围管理 如何与客户进行咨询式谈话 如何准备产品或服务的销售陈述 如何应对10种常见难题,缔结销售 如何应对10种典型难缠客户 如何协商建立长期合作关系 如何与客户方企业的高管打交道 如何运用口头营销、书面营销和网络营销方式进行自我营销,创造销售机会 如何自我激励 本书不仅适用于各行业产品销售人员,也同样会让金融、咨询、会计、律师、医疗等服务行业的专业人士受益匪浅,值得反复阅读。 目标读者 各行各业销售人员、销售培训讲师及负有销售责任的专业人士
目录
这里出发,那里到达
**章 渠道、时间与业务范围管理
潜在客户的评估
潜在客户的研究
分配时间
第二章 咨询式谈话
第三章 准备产品和服务的销售陈述
选择容易记忆和有说服力的语言
第四章获得承诺与缔结销售
对于价格的担忧
应对客户过早砍价问题
应对客户有需要为更为紧急的项目投入资金
的问题
第五章 第六章
应对客户曾有不快经历的问题
应对风险问题
应对产品或服务存在不足的问题
应对客户对其他供应商有一定忠诚度的问题
应对客户太忙的问题
应对客户不便说出的担忧
常规指南:缔结销售
指南:挽救即将失去的生意
协商建立长期合作关系
与难缠的客户打交道
隐居型客户
敌意型客户
无权型客户
拖延型客户
暴君型客户
不胜任型客户
万事通型客户
抱怨型客户
协调型客户
自由型客户
第七章 与客户方公司的高级主管打交道
第八章 自我营销与创造销售机会
社交媒体
演讲
直邮、电子邮件、业务通讯和网页的内容撰写
人际联络
第九章 自我激励
作者简介
戴安娜·布尔 (Dianna Booher)是布尔咨询公司(Booher Consultants)的创办人和首席执行官,为IBM、百事可乐、安永、卡夫食品等财富500强公司和政府机构提供沟通培训服务(书面及口头表达、人际沟通、客户服务、销售)。 戴安娜是国际公认的商业沟通专家,《成功会议》杂志(Successful Meetings)将她评选为“21世纪的21位顶级演讲家”之一,《杰出主管》(Executive Excellence)杂志将其列入 “美国100位思想领袖”名单。同时,她著有46本提升沟通能力、销售效绩、工作效率等方面的著作,先后被译成23种语言在全球出版发行。
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