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包邮政府信息公开:价值.公平与满意度
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- ISBN:9787516126424
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:275
- 出版时间:2013-05-01
- 条形码:9787516126424 ; 978-7-5161-2642-4
本书特色
《政府信息公开--价值公平与满意度》(作者段尧清)以价值链理论、顾客满意度理论为基础,系统地分析了政府信息公开的公平与满意度影响因素,并分别构建了价值链模型、指数模型、结构方程模型、服务补救模型等,直观地描述政府信息公开的“价值-满意度-服务补救”体系,为各级政府信息公开水平的测评提供了分析工具。
内容简介
《政府信息公开--价值公平与满意度》(作者段尧清)以价值链理论、顾客满意度理论为基础,系统地分析了政府信息公开的公平与满意度影响因素,并分别构建了价值链模型、指数模型、结构方程模型、服务补救模型等,直观地描述政府信息公开的“价值-满意度-服务补救”体系,为各级政府信息公开水平的测评提供了分析工具。
目录
节选
《政府信息公开--价值公平与满意度》(作者段尧清)以价值链理论、顾客满意度理论为基础,系统地分析了政府信息公开的公平与满意度影响因素,并分别构建了价值链模型、指数模型、结构方程模型、服务补救模型等,直观地描述政府信息公开的“价值-满意度-服务补救”体系,为各级政府信息公开水平的测评提供了分析工具。
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