从店员到旺店女王
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- ISBN:9787504749192
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:182
- 出版时间:2014-01-01
- 条形码:9787504749192 ; 978-7-5047-4919-2
本书特色
《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧,通过简明易懂的文字,将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们,希望她们能学到并运用这些知识,找到自我潜能的财富钥匙,发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果,不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情,从而感受到对未来充满信心,对自己所在的公司充满信仰和感恩。在做各种抉择时,将会更快、更准!冲破更多自我设限,去迎接事业更高点的成功,至此自动、自发的行为和正面、积极的思想开始产生,好的结果将持续产生,让她们的价值感和成就感倍增,带领企业狂飙突进。
内容简介
《从店员到旺店女王》将会通过前人在终端店铺工作的实际案例总结出来的经验和智慧,通过简明易懂的文字,将经验告诉我们奋斗在终端店铺的姐妹们,希望她们能学到并运用这些知识,找到自我潜能的财富钥匙,发现自己生命的选择与人生的终极目标的所有原因及结果,不只是运用理智而是真正的拥有生命的激情,从而感受到对未来充满信心,对自己所在的公司充满信仰和感恩。
目录
**章 不卖产品卖激情:卓越的激情是旺铺的开始
让激情感染你的顾客
销售工作就是快乐体验
别对你的工作抱怨不止
把顾客当做上帝
用行动代替负面情绪
好心态才有好工作状态
坚持成就一生
第二章 打造铁一般的职业理念:店员职业观念决定你的“钱”途
讨人喜欢才会赢得机会
团队利益高于一切
“专业”两个字好踏实
把门店当成产业来经营
和工作一起成长
少一点抱怨,多一点努力
第三章 提升业绩思维:门店业绩才是硬道理
客户无小事
善于制定有挑战性目标
怎样在困难中突破门店业绩
向潜在的客户要业绩
创意为王:问题迎刃而解
第四章 旺店的秘籍就是服务,服务,再服务
微笑是*好的服务
门店服务从一点一滴做起
个性化服务是你的*佳卖点
真诚地把客户当成自己的朋友
多一点心眼,多一倍业绩
下篇 旺店女王旺铺也有道
第五章 成交藏于细节:如何解读女客户的消费心理
女人的消费现象
怎样发现成交信息
研究客户的心理
如何从谈话中听出消费的弦外之音
如何解析客户的肢体语言
第六章 她销售就应该这样说:买产品卖口才
如何介绍你的产品
女性消费者喜欢听哪些话
当她嫌贵时怎么说
闲聊中寻找她的购买点
如何针对女顾客的犹豫
第七章 点燃女性消费的兴奋点:让顾客产生购买欲望
怎样营造热销氛围,感染顾客情绪
怎样了解顾客的兴趣和爱好
如何调动顾客的从众心理
怎样调动顾客的参与心理
如何激发顾客的好奇心
第八章 卓越成交实现效能高突破:让你的女客户占尽你的便宜
销售中什么时候是成交时机
成交时应当说什么
如何踢好临门一脚
怎样提高顾客回头率
如何做好连锁成交
作者简介
姚慧莲 ▼中国实战派连锁终端人员管理专家 ▼中国连锁终端店铺复制扩张执行系统开创者 ▼睿众(中国)管理咨询集团特聘高级讲师、咨询师 广州华益管理咨询有限公司特聘咨询师、高级讲师 北京金师起点文化传播有限公司特聘咨询师、高级讲师 国内数十家管理顾问公司签约培训师 ▼中国训练先锋网首席培训导师 ▼国家注册高级企业培训师 ▼原流行美培训学院执行院长 个人使命:致力于终端人员自我成长提升工作绩效; 致力于终端店铺复制扩张执行系统打造。 姚慧莲是从终端一线成长起来的实战派专家,其从终端一线做起,曾任多家著名品牌营运总监和全国培训负责人。有着丰富的国内美妆、服饰、鞋包等零售行业终端人员管理经验、营运内部管控经验和培训管理经验。强化学员面对竞争的实力,贴近终端人员管理实战,从根本上帮助学员解决遇到的问题. 核心课程: 《突破自我 提升绩效》、《打造巅峰团队》、《旺店业绩爆破秘笈》、《旺店店长如何经营旺店》、《教你如何成为优秀督导》、《加盟商如何快速复制扩张店铺》
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