营销风险管理-(第四版)

　　《营销风险管理（第4版）/“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材·高等学校市场营销专业主干课程系列教材》：　　二、建立健全营销风险责任制　　导致营销风险的因素十分复杂，尤其是人为因素所占比例更大，因而建立健全营销风险责任制对营销风险防范具有十分重要的意义。营销风险责任制是为了实现企业营销目标，规范营销行为，保护营销过程的安全，在企业内部明确各部门及工作人员的有关营销风险职责和权限。营销风险责任制作为企业制度系统中的一个子系统，范围涉及企业营销管理的各个方面，影响到企业所有内部组织机构的运作。　　（一）建立营销风险责任制的意义　　1.保证营销目标的实现　　建立健全有效的风险责任制度，可以增强企业的营销风险管理功能，能够有效地贯彻营销方针，杜绝发生偏离营销方针和经营目标的行为，针对营销中可能存在的风险环节，加强控制和防范，纠正偏差，防范风险，从而保证营销方针和营销目标的实现。　　2.有利于企业提高营销风险管理效率　　营销风险责任制度所规定的相互促进、相互制约的关系，明确了企业内部各职能部门及工作人员的职责、权限，这样可减少不必要的请求、汇报，避免相互推诿，促使各部门提高营销风险管理效率。　　3.保护企业货物、资金安全　　货物和资金是企业从事营销的物质基础，必须保护其安全。为此，通过建立起一套完整的风险责任制度，明确分工，落实责任，使各项资金的借出、回收、保管以及从货物的入库、保管、发运、直至客户使用等环节都受到严格的控制，防止贪污、盗窃、挪用公款及其他不法行为，制止损失浪费，提高资金使用效率。　　4.保证会计及其他资料的真实可靠　　企业组织生产和经营活动，需要大量正确的经济信息，以作出决策。随着经济的发展，人们也越来越多地关心企业财务状况和经营成果。通过营销风险责任制度的控制与调整，可以保证和提高会计及营销业务记录的真实性和可靠性，保证数据正确、可靠，有利于企业领导正确决策。　　5.保证政策法规和制度的遵守　　一个好的企业，首先是能严格遵守有关政策法规的企业。营销风险责任制度能有效地防止企业营销过程中出现违反政府政策法规的情况和营销人员的不法行为，坚决禁止走私、不依法纳税、违反广告法、实行不正当竞争等，同时也使企业制定的有关制度被严格执行，使每个员工都在规定和授权的范围内行使职责。　　（二）建立营销风险责任制的原则　　建立营销风险责任制的基本原则有以下五项：　　1.适当的职责分离　　职责分离简单地说就是不同的人做不同的事。某几种相互有关的职务（如合同的保管与签订、货物的保管与记账、费用的使用与审批），如由同一个人担任，一是容易发生差错或舞弊，二是发生错误难以发现。职责分离，就是要把这些相互矛盾的职务分开，以便于相互监督。　　企业营销人员职责分离，要互相联系，又要互相制约，即对任何一项经济业务的处理，均要由两个或两个以上的人或部门完成，不赋予某一人或某一部门单独执行一项经济业务的权力，以便对每项经济业务进行交叉控制，防止错误和舞弊的发生。这样，一旦出现问题，容易发现并得到纠正。简单地说，就是管账的不管钱和物，管钱、管物的不管账，做到账、财、物三分管，如接受订单、配货、送货、收款由不同的人员操作。　　……