工厂心理管理-图解精益制造-027

前言// 001

第1章
“心理不适”的工厂员工正在逐年递增
  1-1工厂里的“心理不适”是这样增加的 // 
  1-2“单一作业”产生的乏味感和单调感 // 
  1-3“生产**主义”导致的失误频发 // 
  1-4“小团体活动”引起的心因性疾病 // 
  1-5即使进行了“安全培训”，但事故隐患依然存在 // 
  1-6即使制定了“阳光问候的习惯”，但摩擦还是会产生 // 
  1-7即使“确立了领导地位”，但管理失误还是会发生 // 
  1-8“5s运动”无法渗透下去 // 
  1-9即使开展了“zd运动”，失误却仍在增加 // 
  1-10即使贯彻了“卫生培训”，但还是会有员工心理不适 // 
  1-11对工厂里的各种不良因素置之不理，其实就是看不透问题的本质 // 
专栏  心理健康维护法 ① o2法（打哈欠法） // 


第2章
近年来工厂特有的心理机制及压力
  2-1工厂的心理机制概况 // 
  2-2经济高度成长时期的工厂和现代工厂的差异 // 
  2-3员工的“荷尔蒙平衡”机制 // 
  2-4交流引起的“内心曲解”机制 // 
  2-5目标揭晓与“没兴趣”机制 // 
  2-6团体行动与“失望”机制 // 
  2-7谈论工作与“自我否定”机制 // 
  2-8ojt与“错误”机制 // 
  2-9提案与“虚张声势”机制 // 
  2-10案例教学与“非创造性”机制 // 
  2-11指导与“个性化”机制 // 
专栏  心理健康维护法 ② 缓慢呼吸法（腹式呼吸法） // 


第3章
对于新员工的心理维护
  3-1总论：“意识转换的习惯”能产生好结果 // 
  3-2通过2s指导来减轻压力 // 
  3-3通过3s指导来创造和谐的契机 // 
  3-4通过明确课题来促进自我强化 // 
  3-5通过学习指导手册让新人整体把握工作 // 
  3-6通过检查工作让新人做好基本工作 // 
  3-7会议是创造的舞台 // 
  3-85w2h能增强我们对未来的信心 // 
  3-9通过报联商来增进人际关系 // 
  3-10提醒新人的同时，要促进其正向思考 // 
  3-11让新人积极地发现失败的原因 // 
专栏  心理健康维护法 ③ at-1（自生训练法的理论和效果） // 


第4章
对于骨干员工的心理维护
  4-1总论：关键是要防止麻木感，并贯彻指导手册的内容和规定 // 
  4-2“认识”与“日常行动”的差异控制 // 
  4-3减轻因产品质量责任产生的压力 // 
  4-4通过日常模拟训练提高问题应对能力 // 
  4-5锻炼洞察力及问题预警能力 // 
  4-6促进“公平的工作” // 
  4-7让行动真正地走心 // 
  4-8培养骨干员工具备领导的稳重感 // 
  4-9传授骨干员工用人之道，指导年轻员工拥有“从容的心态” // 
  4-10引导骨干员工从发挥“传递职能”转向发挥“实践职能” // 

专栏  心理健康维护法 ④ 握松拳体操（肌肉松弛法） // 

第5章
对于现场领导的心理维护
  5-1总论：关键是要解决责任和权限间的矛盾 // 
  5-2“上司”与“领导”的区别 // 
  5-3核查工作协作性 // 
  5-4让现场领导意识到5大动力 // 
  5-5促进自我管理 // 
  5-6现场领导需要养成的习惯 // 
  5-7“好的”3原则 // 
  5-8努力做到被人喜欢 // 
  5-9“命令、商量、启发”的指导技巧 // 
  5-10保持领导的大脑活力 // 
  5-11布置附加课题 // 
专栏  心理健康维护法 ⑤ at-2（自生训练法的步骤及实践方法） // 

第6章
预防员工心理不适的工厂机制
  6-1总论：应对“事故”“身体不适”“状况不良”“效率低下”等情况 // 
  6-2交流机制 // 
  6-3透明化机制 // 
  6-4整理整顿机制 // 
  6-5明确责任目标 // 
  6-6“工作指示”机制 // 
  6-7建立工作确认制度 // 
  6-8建立工作跟进制度 // 
  6-9明确工作职责 // 
  6-10定期ojt的管理 // 
  6-11传达“企业方针”机制 // 
专栏  心理健康维护法⑥ 库珀式呼吸法（连续式腹式呼吸法） // 


第7章
即使这样做还是出现员工心理不适的话
  7-1注意“征兆”和“倾向”的区别 // 
  7-2心理不适人员的特征 // 
  7-3强化与各机构间的合作体制 // 
  7-4员工无故缺勤时要立即电话联系 // 
  7-5上门访问确认情况 // 
  7-6向人事部门报告 // 
  7-7多与患者本人和家属沟通 // 
  7-8多与医生沟通 // 
  7-9职场报告 // 
  7-10员工心理状态的跟进工作 // 
  7-11经常与患者家属交流信息 // 
  7-12员工复职支援的要点 // 
  <参考资料> 关于员工复职支援的信息收集及评价要点 // 
  关于员工复职支援的信息提供委托书（行业医师→主治医师）的示例 // 
  制定员工复职支援方案时需要考虑的内容 // 
  员工复职意见书（行业医师→人事劳务负责人）的示例 // 
专栏  心理健康维护法 ⑦ 波动放松法（利用1/f波动的放松法）  // 


第8章
进一步提高生产效率、提升技能的心理方法
  8-1总论：充满活力的工厂是这样的 // 
  8-2创造独特的工厂文化 // 
  8-3追求工厂改革与自我革新 // 
  8-4培养真正的专业人员 // 
  8-5提高员工的素养 // 
  8-6培养全能型人才 // 
  8-7创建“目标、热情与努力”的良好机制 // 
  8-8通过“倾听”来帮助员工 // 
  8-9管理员工的“行动” // 
  8-10提升工厂综合实力的5大动力 //