员工帮助计划-EAP咨询师手册-修订版

目录
序言：企业心灵教练（张西超）
再版前言
前言
**章拨云见日：eap的过去、现在和未来＼1
**节海外eap的发展历史\3
第二节中国eap的现状\7
第三节探索中国eap的发展方向＼11
第二章密码破解：eap咨询师的素质能力探究＼17
第节eap咨询与eap咨询师＼19
第二节eap咨询师能力内涵＼22
第三节eap咨询师的人格特质＼32
第三章职场“高压锅”：eap咨询中的常见问题＼35
**节职场问题＼37
第二节情绪／，心理问题\41
第三节恋爱婚姻问题＼47
第四节亲子教育问题＼55
第五节家庭问题＼58
第六节职业生涯发展问题＼60
第七节成瘾及其他问题＼67
第四章心灵解码：eap心理咨询的理论及核心技术＼73
第节短程，心理咨询＼75
第二节动机面询\84
第三节焦点解决短程疗法＼90
第四节认知行为治疗＼101
第五节家庭疗法＼107
第六节现实疗法＼116
第七节积极，b理治疗＼122
第八节聚焦解决教练技术＼130
第五章“全天候”的绿色生命线：eap电话中心初诊咨询师的职能＼139
第节eap电话中，心的岗位设置＼141
第二节eap电话中，心初诊咨询的流程＼143
第三节eap电话中，b初诊咨询的技巧＼148
第四节eap电话中，b的保密制度＼152
第五节eap电话中，心的档案管理＼154
第六章有效的管理工具：eap与组织咨询和管理咨询＼165
**节eap与组织咨询＼167
第二节eap与管理咨询＼173
第三节eap在组织中的推广与实施＼183
第七章“稻草变黄金”的秘密：eap服务中的心理健康讲座、培训与团体辅导＼189
**节，b理健康培训在eap服务中的意义＼191
第二节eap，心理健康教育的类型＼193
第三节eap，心理健康教育讲座、培训的大纲和内容＼202
第四节eap团体辅导：内部eap专员培训＼209
第五节eap心理健康讲座、培训与团体辅导的注意事项＼213
第八章“悬崖旁边的守护者”：eap与危机干预＼215
**节危机与企业心理危机＼217
第二节企业心理危机类型与表现＼220
第三节eap提供的危机干预服务＼224
第九章他山之石：eap典型案例分析＼235
**节eap组织咨询案例＼237
第二节eap管理层咨询案例＼241
第三节eap员工咨询案例＼246
第十章启程之旅：eap咨询师的资格与督导＼261
**节eap咨询师的基本条件＼263
第二节eap咨询师的资格认证＼266
第三节eap咨询师的督导与成长＼273
第十一章eap咨询师的工具箱：eap咨询的注意事项＼279
第节聚焦工作场所问题＼281
第二节准确评估问题＼284
第三节eap咨询中的伦理问题＼287
主要参考文献＼295
附录一《eap标准和操作指导》（2010版）＼299
附录二美国eapa专业人员协会章程＼319