高校图书馆文献信息服务研究

前言

1 从用户视角看文献信息服务
1.1 对文献信息服务内涵的重新审视
1.2 用户视野中的文献信息服务

2 文献信息服务面临的挑战与选择
2.1 高校图书馆文献信息服务困境
2.2 文献信息服务走出困境的路径选择

3 提升文献信息服务效益
3.1 策略性服务
3.2 超市化服务
3.3 广告服务
3.4 学习服务

4 赋予高校图书馆网站以对话性格
4.1 高校图书馆网站建设现状与思考
4.2 从用户阅读需要看网上服务策略
4.3 高校图书馆网站：从独白走向对话

5 让参考咨询服务更具参考意义
5.1 对参考咨询服务内涵的重新审视
5.2 高校图书馆参考咨询服务现状与思考
5.3 让参考咨询服务更具参考意义

6 让用户教育回归服务本质
6.1 用户教育的“唯我独尊”倾向
6.2 让用户教育回归服务本质
6.3 基于对话视角的文献检索课教学

7 让学科服务更为学科用户所接受
7.1 高校图书馆学科服务现状与思考
7.2 从对话视角看学科服务策略
7.3 资讯式学科信息服务

参考文献