管理信息系统-第13版-全球版

第1篇组织、管理与网络化的企业
第1章当今全球化背景下的信息系统
章首案例 信息系统助力伐木企业高效运行
1.1当今商业中的信息系统
1.2理解信息系统
1.3信息系统的研究方法
1.4管理信息系统实践项目
章末案例 科威特国家银行
第2章全球电子商务与协作
章首案例 2010年美洲杯帆船赛：美国队依靠信息技术获胜
2.1业务流程与信息系统
2.2信息系统的类型
2.3协作与团队合作系统
2.4企业中的信息系统部门
2.5管理信息系统实践项目
章末案例 职总英康公司的现代化
第3章信息系统、组织与战略
章首案例 verizon和at&t——谁的数字化战略更佳
3.1组织与信息系统
3.2信息系统对组织和企业的影响
3.3利用信息技术获取竞争优势
3.4利用信息系统获取竞争优势：管理问题
3.5管理信息系统实践项目
章末案例 soundbuzz在线音乐的亚太区战略
第4章信息系统中的伦理与社会问题
章首案例 应用于老年社区的信息技术产生的伦理问题
4.1理解与系统有关的伦理和社会问题
4.2信息社会的伦理
4.3信息系统的伦理维度
4.4管理信息系统实践项目
章末案例 致人死亡的放射治疗
第2篇信息技术基础设施
第5章信息技术基础设施和新兴技术
章首案例 bart借助新的it基础设施实现飞速发展
5.1信息技术基础设施
5.2信息技术基础设施的构成
5.3硬件平台的发展趋势
5.4软件平台的发展趋势
5.5管理问题
5.6管理信息系统实践项目
章末案例 salesforce.com：云计算服务成为主流
第6章商务智能基础：数据库与信息管理
章首案例 当纳利公司尝试用主数据管理来主宰数据
6.1传统文件管理环境下的数据管理
6.2运用数据库进行数据管理
6.3利用数据库提升企业绩效和决策能力
6.4管理数据资源
6.5管理信息系统实践项目
章末案例 乐高：通过商务智能与灵活的信息系统来迎接变化
第7章通信、互联网与无线技术
章首案例 现代重工创建无线造船厂
7.1当今商业世界的通信和网络
7.2通信网络
7.3全球互联网
7.4无线革命
7.5管理信息系统实践项目
章末案例 谷歌、苹果和微软之间的战争：用户的互联网体验
第8章信息系统安全
章首案例 使用facebook要当心
8.1系统漏洞和滥用
8.2安全和控制的商业价值
8.3安全和控制框架的建立
8.4保护信息资源的技术和工具
8.5管理信息系统实践项目
章末案例 欧洲的信息系统安全威胁和应对策略
第3篇数字时代的关键系统应用
第9章实现卓越运营和亲近客户：企业应用
章首案例 cannondale公司学习管理全球化供应链
9.1企业系统
9.2供应链管理系统
9.3客户关系管理系统
9.4企业应用软件：新挑战与新机遇并存
9.5管理信息系统实践项目
章末案例 erp助border states industries快速增长
第10章电子商务：数字化市场和数字化商品
章首案例 4food：汉堡的社交化
10.1电子商务与互联网
10.2电子商务：业务与技术
10.3移动数字平台和移动商务
10.4创建电子商务网站
10.5管理信息系统实践项目
章末案例 亚马逊vs. 沃尔玛：谁将主宰电子商务
第11章知识管理
章首案例 知识管理系统推动canadian tire发展
11.1知识管理概述
11.2企业范围内的知识管理系统
11.3知识工作系统
11.4智能技术
11.5管理信息系统实践项目
章末案例 塔塔咨询服务公司的知识管理与协作
第12章提高决策水平
章首案例 卖什么，怎么定价——由数据决定
12.1决策和信息系统
12.2企业中的商务智能
12.3商务智能的用户群体
12.4管理信息系统实践项目
章末案例 compstat能否减少犯罪
第4篇系统建设与管理
第13章信息系统建设
章首案例 联昌国际集团对开户流程进行重新设计
13.1系统：为有计划的组织变革服务
13.2系统开发概述
13.3系统开发方法
13.4数字化企业的应用系统开发
13.5管理信息系统