从培训专家到学习设计师

推荐序自序　**章　挖掘学习需求**节　支撑战略：新领域、新业务、新能力        了解战略的三条路径　       关注战略的三大维度　       分解学习需求的两个工具　第二节　支持业务：新举措、新问题、新挑战        关注业务三大维度        诊断业务问题三维模型　       需求访谈四个目的　        业务部门学习需求访谈六步法　        其他挖掘业务部门学习需求的方法　        业务顾问三大能力　第三节　关联hr：新员工、新经理、新岗位　       新员工的融入需求　        新经理的角色转变　        新岗位的技能切换　第四节　聚焦需求：3r模式让培训更精准　        从紧急、价值和可操作性三个维度筛选　        实施3r模式，提升培训效能　        3r模式的思维特点　第二章　设计学习体验　**节　学习度：四个象限让学习落地　        l1（有经验——良构知识）　       l2（无经验——良构知识）　        l3（无经验——劣构知识）　        l4（有经验——劣构知识）　第二节　刺激度：三种方式点燃学习激情　        对抗式　       实战式　      激励式　第三节　感知度：3p模式提升学员感知度        人员（people）　        过程（process）        有形展示（physical evidence）　第三章　构建学习资源　**节　课程开发的“三驾马车”　        专业力课程：专业内容全部定制化　        职场力课程：通用内容情境定制化　第二节　内训师培养的“五化”        简单化：减轻内训师的压力　        利益化：提供内训师的成长平台        传承化：帮助内训师得以传承　        氛围化：打造尊重内训师的氛围　        制度化：提供相应的制度保障　第三节　案例库构建的四大渠道　        培训经理深度访谈挖掘案例　        内训师和业务专家撰写　        在学习项目中产生案例　        发动“群众”提供案例　第四章　呈现精彩课程　**节　打造场域：三个关键点勿忽视　       “1a3p”让开场先声夺人　       五个技巧让顺场更简单　       “spa”让结尾很有力　第二节　专业表达：跨越三条防线　       技术问题讲清晰　        专业知识讲通俗　        身边案例讲生动　第三节　有效互动：设计三层次活动　        互动设计的五大基本理念　        互动活动的三层次理论　        互动活动的五个步骤　第四节　适时引导：有效引导的三个技巧　       团队共创法       orid四步法        立体化提问法第五节　适度幽默：五种幽默方式        自我调侃        网络段子        热点话题　       即兴反差　        形体幽默　第五章　推动效果落地**节　设计行动目标：实现无形价值有形化　        培训经理：设定有形化成果目标        小组目标：共同制定落地目标　        个人目标：完成个人作业目标第二节　采取行动举措：加强练习才能落地　        实践知识：将知识转化为行动　        总结心得：在实践中总结反思　        分享收获：分享促进学习　第三节　推动行为落地：相关利益人参与督导        学员上级：后期落地的关键　        学习社群：互相促动的氛围　       培训经理：跟踪成果的负责人　第六章　营销学习价值　**节　收益：给学员一个来参加培训的理由　        展示业务痛点——引发共鸣　       呈现学习收益——点燃期望　第二节　产品：给你的产品取一个好听的名字　        市场细分让场景更精准　        目标选择让产品更聚焦　        价值定位让品牌更久远　第三节　实践：用案例或数据论证效果　        案例——分享落地的案例　        数据——听课后客户收益相关的数据　第四节　渠道：打造多维度的营销渠道　        线上渠道营销　        线下渠道营销　第五节　波次性：不要让营销成为一锤子买卖        项目前期　        项目中期       项目后期　第六节　稀缺感：培训是少而精的产品　       限人        限量第七章　迭代能力素质**节　从培训到人才发展的转变        从被动服务到主动服务        从培训管理到内部顾问        从外部资源到内部能力　第二节　rtc模型成为学习设计师        资源的整合和构建        技术的学习和应用        能力的历练与提升第三节　五个方法不断迭代       向同行学习        向业务学习        向项目学习　       向学员学习        向自己学习图表索引参考文献