公开.才有力量-舆论危机化解十法

序  一本对“说话”精准有益的书       王国庆自序 成风化人  再说“说话”         武和平**章一个变化l 从基本不说到主动要说第二章两个突出问题l 不愿说、不敢说l 不善说、不会说第三章三个重要原因l 观念上的滞后l 方法上的陈旧l 机制上的缺失第四章官媒之间的四个关系l 博弈中的制衡l 趋同中的差异l 非对称的统一l 互动中的双赢第五章五个有利的原则l 有利于维护党和国家的工作大局l 有利于维护人民群众的切身利益l 有利于国家形象l 有利于社会稳定和人心安定l 有利于突发公共事件的处置第六章六个关键环节l 前馈研判阶段l 应急处置阶段l 蔓延扩散阶段l 舆论导控阶段l 舆论转机阶段l 形象重塑阶段第七章七种主要信息发布方式l 如何开好新闻发布会l 如何发表声明、谈话l 如何开好背景吹风会l 提供新闻稿或书面采访的口径答复l 接受记者采访和专访l 统一组织采访或系列新闻发布会l 网上发布和在线交流第八章八种舆论引导方式l 主导法l 阻燃法l 抽薪法l 切割法l 转移法l 化解法l 缓释法l 构建法第九章答客难的九种技巧l 大圈套小圈l 小圈破大圈l 高圈压低圈l 大圈变小圈l 坚决不跳圈l 反套你一圈l 围绕轴心圈l 一击中圈l 请君入我圈第十章演说十策l 一流内容一流表达l 厚积薄发提炼要点l 预设结构逻辑明晰l 态势语言锦上添花l 模拟排练化解紧张l 情感充沛真诚互动l 气韵生动引人入胜l 修辞炼句语法魅力l 危机沟通折冲制衡l 心悦诚服换句话说后记