班主任有效沟通的艺术与技巧

**章　做一个思想丰富的班主任——不要让自己的判断阻碍了沟通
**节　了解自我，沟通从自己开始
第二节　了解大脑的沟通模式，掌握沟通渠道
第三节　理解等于投射，关照自己的内心状态
第四节　事实不等于真相，不要让表象遮住慧眼
第五节　打破自我限制的信念，让自己更有信心

第二章　做一个有亲和力的班主任——亲和力是有效沟通的前提
**节　什么是亲和力
第二节　快速建立亲和力的方法
第三节　建立“情感银行”，让自己的情感保持富足状态
第四节　配合与映现，让亲和力体现在言行中
第五节　与不同类型的人沟通
**章　做一个思想丰富的班主任——不要让自己的判断阻碍了沟通 **节　了解自我，沟通从自己开始 第二节　了解大脑的沟通模式，掌握沟通渠道 第三节　理解等于投射，关照自己的内心状态 第四节　事实不等于真相，不要让表象遮住慧眼 第五节　打破自我限制的信念，让自己更有信心 第二章　做一个有亲和力的班主任——亲和力是有效沟通的前提 **节　什么是亲和力 第二节　快速建立亲和力的方法 第三节　建立“情感银行”，让自己的情感保持富足状态 第四节　配合与映现，让亲和力体现在言行中 第五节　与不同类型的人沟通 第三章　做一个懂得尊重的班主任——尊重是有效沟通的基础 **节　尊重学生的尊严底线 第二节　尊重学生的信念系统 第三节　尊重学生的内心感受 第四节　尊重学生的认知规律 第五节　尊重学生的需要 第四章　做一个有觉察力的班主任——觉察是有效沟通的关键 **节　觉察自我，莫受情绪干扰 第二节　觉察学生的言行细节 第三节　觉察学生的行为背景 第四节　觉察学生言行的正面动机 第五节　觉察对方情绪下的渴望 第五章　做一个有教育情怀的班主任——沟通立足于学生的成长 **节　教育情怀从职业定位开始 第二节　用爱心撑开教育情怀的天空 第三节　用平和来播洒教育情怀的雨露 第四节　用同理心与学生一起共舞 第五节　用创新架起教育情怀的通道 第六章　做一个善于掌控情绪的班主任——情绪影响沟通的成败 **节　情绪是怎样产生的 第二节　情绪的EMBA法则 第三节　ABC法则，充满正能量地去看问题 第四节　抽离与结合，让情绪自由流淌 第五节　情绪“三明治”在沟通中的应用 第七章　做一个高情商的班主任——与学生沟通的核心要素 **节　克服倦怠，提升职业认同感 第二节　幽默风趣，提升教育的自信力 第三节　善于激励，激发出学生的内在潜能 第四节　积极主动，用热情感染学生 第五节　淡定从容，善于协调各种关系 第八章　做一个善于沟通的班主任——掌握沟通的五种技能 **节　会观：班主任要练就一副火眼金睛 第二节　会听：班主任要有一双善于倾听的耳朵 第三节　会问：班主任要善于启发诱导 第四节　会说：班主任要学会恰当表达 第五节　会配：班主任要学会灵活配合 第九章　做一个善于回应的班主任——在回应中给予正能量 **节　瞄准焦点：莫让沟通偏离方向 第二节　说清楚不等于听明白：确保信息传达通畅 第三节　表述事实：莫让判断阻隔沟通 第四节　回应与建议：给予正能量的评价 第五节　先跟后带，让沟通更轻松 第十章　做一个关注效果的班主任——沟通的意义在于对方的回应 **节　沟通的三个层次 第二节　有效果比有道理更重要 第三节　影响沟通效果的潜在因素 第四节　沟通的三赢原则 第十一章　做一个会赞赏学生的班主任——赞赏的五种语言 **节　善于用肯定的言辞 第二节　和学生玩在一起 第三节　用服务感召学生 第四节　用恰当的礼物来表达你的赞赏 第五节　在接触中传递关爱 第十二章　班主任与学生沟通的步骤与技巧 **节　沟通的四步骤 第二节　自我形象和心理彩排 第三节　围绕需要沟通 第四节　化解抗拒的方法 第五节　语言归类，让沟通轻松自如 第十三章　班主任高水平沟通的技巧 **节　正面表达，引导潜意识关注想要的 第二节　提示引导：让对方意识到问题的关键 第三节　感知位置，让对方自我调整 第四节　运用米尔顿模式与潜意识沟通 第五节　隐喻和故事，让沟通无痕信息