靠制度管人 不靠人管人

别让不健全的制度毁了你的团队1你不讲制度，员工就会跟你讲条件 / 2一个成功的团队，需要一个成熟的制度 / 3一套好的制度比多几个人管理更有用 / 4陈腐的制度会浇灭员工的工作激情 / 5别让员工怕管理者，要让员工怕制度 / 6制度面前不能讲人情 / 7用铁的纪律约束每一个员工 / 8企业管理*忌讳的就是“差不多” / 9不到位的制度会把企业推向倒闭的深渊 / 10铺天盖地的制度，意味着管理的失控 / 11建立制度的人，绝对不能凌驾于制度之上 / 12制度面前，功劳大于苦劳 /

Chapter第二章
别把制度当花瓶，制度定出来就是为了实施1完成从“老板**”到“制度**”的过渡 / 2原则的“高墙”绝对不能逾越 / 3制度执行必须公事公办 / 4不要让制度隔靴搔痒 / 5要给制度配一把“尚方宝剑” / 6杜绝“上有政策，下有对策”的歪风 / 7制度松弛，贻害无穷 / 8制度是用来实施的，而不是吓唬人的摆设 / 9制度面前，谁也没有特权 / 10疏而不漏，危急关头决不能手软 / 11用制度告诉员工，努力了就会得到回报 /
Chapter第三章
制度设置要合情合理，管得住还要用得好1制度设置要合情合理，管得住还要用得好 / 2制订规章制度，要让大家参与其中 / 3制订制度不可墨守成规 / 4制度设置一定要层次分明 / 5制度设置要补齐“短板” / 6勿让公司制度与法律法规“撞车” / 7让规章制度与时俱进 / 8制度设置要抓重点，要简洁、明确 / 9防微杜渐，把好“入口关” / 10不合理的调动，对双方都是一种折磨 / 11明确告诉员工制度的前因后果，让他明白该怎么做 / 12制度朝令夕改，员工就会找不着北 /
Chapter第四章
制度执行不讲如果，只讲结果1一流的执行比一流的点子更重要 / 2制度的生命力在于不折不扣地执行 / 3没有有效的执行，再伟大的战略都等于零 / 4做管理，就要把执行力当作经营成败的关键 / 5执行就是：现在、立刻、马上 / 6执行力不讲如果，只讲结果 / 7令出如山，决不妥协 / 8有了制度不执行，比没有制度还糟糕 / 9制度执行要从小处抓起 / 10学会用制度让执行“提速” / 11有计划的执行才会让执行效果更完美 / 12细节决定成败，1%的错误会导致100%的错误 / 13执行对事不对人，制度面前没有例外 /
Chapter第五章
制度考核要公平公正，坚决不煮大锅饭1把好考评这道关，手下才能不闹翻 / 2规则是防止人犯错误，制度是惩罚犯了错的人 / 3公平考核，让每一个员工放心 / 4对下属既不要有偏见，也不要另眼相待 / 5争议面前，做一个公正的裁判 / 6活力与创造力是“淘汰”出来的 / 7公平公正，并非不近人情 / 8制度考核要有连贯性、持续性 / 9违章必究，处罚得当 / 10爱岗敬业是考核员工的终极目的 / 11将工作态度纳入考核之中 / 12建立公正的绩效评估机制 / 13保证考核的客观性和权威性 /
Chapter第六章
制度监督要敢于问责，严于问责1别指望人人都能自动自发，监督是执行的保障 / 2不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任 / 3“放羊式”管理，必然导致人才的浪费 / 4监督与问责，对事不对人 / 5用事实堵住发牢骚人的嘴 / 6谨防员工报喜不报忧 / 7牢牢把控制度的每一个操作环节 / 8责任明确，顺着流程直接找到事务责任人 / 9保证人人有事做，事事有人管 / 10监管结合，确保工作顺利持久地开展 / 11莫让问责走过场，要落到实处 / 12监督不是个案，要常态化 /
Chapter第七章
制度要严格化，管理要人性化1适度的人情，是管理的“润滑剂” / 2制度是死的，人是活的 / 3柔性管理是人本管理的核心 / 4要允许下属犯“合理”的错误 / 5管得过严会压抑积极性 / 6解决员工的后顾之忧，与员工同甘共苦 / 7过分挑剔下属的毛病，只会招来反感 / 8让员工轻装上阵，“心理减负”很重要 / 9人事安排须合理，一加一一定要大于二 / 10在软与硬之间找到管理的发力点 / 11管理无法触及的地方可以靠企业文化解决 /
Chapter第八章
扬长避短，会管人更要会用人1*适合企业的人才，即是*佳人才 / 2选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 / 3领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人 / 4任人唯贤，而不是任人唯亲 / 5坚决做到能者上，庸者下，平者让 / 6同等条件下，优先选用“潜力股” / 7用*高的位置，把有*高本事的人留下来 / 8对自己有用的人要舍得下血本 / 9知人善用，是成功管人的关键 / 10给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短 / 11让员工的能力与职务相匹配 / 12根据公司的长远规划进行人才储备 /
Chapter第九章
激励与批评要做到点子上，庸才才能变干将1带队伍的过程就是不断激励员工的过程 / 2领导者的欣赏是员工进步的*大动力 / 3别忘了，多数员工需要以“薪”换心 / 4决不把褒奖留到第二天 / 5一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 / 6把握好激励员工的“生命周期” / 7关于股份制、分红与年终奖 / 8激励员工的五项原则 / 9没有什么比批评更能泯灭一个人的雄心 / 10惩罚不是目的，打完巴掌，甜枣要跟上 / 11“千里马”不能用重鞭，冷落也要有个度 / 12递进式处罚比一棒子打死更有效 /
Chapter第十章
管人是管理之本，管心是管人之本1管理之道，在于把握员工的心声 / 2跟员工沟通：多用建议，少用命令 / 3员工的“真话”不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言 / 4拆掉上下级之间的“隔离墙” / 5让员工敢说话、说真话 / 6倾听，是凝聚人心的**步 / 7处处设防，会损害人才的积极性 / 8“沟”而不“通”，是因为你不懂沟通 / 9敞开胸襟倾听下属的提议 / 10循循善诱，才能有力地说服下属 / 11忽视员工的抱怨，只会让抱怨蔓延 / 12适度关心员工的个人问题，他们就会把你当“自己人” /

Chapter第十一章
管得越少，成效越好1管头管脚，但不要从头管到脚 / 2管理者不能事必躬亲，要有所为有所不为 / 3领导的任务不是替下属做事 / 4只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者 / 5挑选合适的授权对象 / 6给下属一个证明自己的舞台 / 7科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 / 8把握原则，让交办的工作有章可循 / 9根据下属的特长进行授权 / 10不要当救火队员，让员工自己解决难题 / 11让员工学会自己走路，不要老是手拉手 / 12授权收权，要做到收放自如 /
Chapter第十二章
制度管人必须跨越的16个误区1玩弄手腕者，终究会失信于人 / 2好话和坏话都要讲在当面 / 3惩罚创新者，等于自毁长城 / 4只奖不罚，只能让更多人不满 / 5做战略*忌讳面面俱到，一定要重点突破 / 6防止员工在制度上投机取巧 / 7有些矛盾冷处理更好 / 8和风细雨不一定就不能解决问题 / 9要平等，但不要平起平坐 / 10和谐管理绝不是讨好员工 / 11不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望 / 12不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕 / 13不一定每个岗位都要用*强的人 / 14不要把自己的意见强加于人 / 15说到做到，绝对不能开空头支票 / 16让所有人都成为赢家，而不是利益独占 /