麦肯锡文案写作与沟通技巧

**篇　写作，思想的实体化 **章　内容安排合理，思想才能精彩呈现／003 一切都应在计划之内／003 掌握课题范围，别走错了方向／005 麦肯锡法宝：金字塔结构／009 为主题定调／014 **印象：序言／016 灵活运用三类信息／020 MECE法则：不重复、不遗漏的归类分组／024 解决方案必须提及风险／026 不可或缺的三个替代方案／030 总结句要成为点睛之笔／032 第二章　用语恰到好处，别人才能读懂／035 一气呵成，上下文之间要有过渡／035 善用主语，让对方跟着你的思路走／039 写者有意、看者无心，委婉语法要慎用／042 把负责的态度体现在具体用字上／044 第三章　形式不枯燥，别人才愿意看下去／047 突出显示文案的框架结构／047 分段：表达多个信息的窍门／049 图文并茂，拒绝枯燥／052 抓住对方眼球的PPT演示文稿／056 第二篇　今天，你失言了吗？ **章　会议中的说话逻辑／063 别欲言又止，点子无好坏之分／063 别沉默是金，每个问题都值得回答／066 别先入为主，给思想留一片空白／069 别死要面子，敢于扼杀自己的观点／071 别节节败退，用质问力对付故意找茬者／073 别长篇大论，请珍惜别人的时间／075 第二章　访谈时的说话逻辑／080 有的放矢，准备一份访谈提要／080 访谈成功的七个秘诀／083 访谈伊始，注意规避敏感问题／086 耐心倾听，是你抛出的橄榄枝／088 尊重被访者的感受／090 麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答／094 如何应付棘手的访谈／097 第三章　汇报时的说话逻辑／101 先理清自己的思路，再去讲给对方听／101 运用SCQOR故事展开法说服大家／104 你是否能胜任“电梯演讲”？／111 想获得认可，就先学会读心术／115 别把自己的想法强加于人／118 第四章　与同事交流时的说话逻辑／120 有沟通才有效率／120 团队士气：热情比能力更重要／124 同事，是对手也是朋友／127 与上司的相处之道／129 第三篇　狂工作不等于工作狂 **章　“事实”是*好的朋友／135 数据收集，条条大路通罗马／135 *真实的一手信息／139 学会利用客户公司的年报／144 过犹不及，你也许并不需要这些信息／145 做“基本信息”的淘金者／147 实现增值的知识管理／150 第二章　问题当前：压缩时间，提高效率／157 不愿费时列分析计划＝走向失败的捷径／157 初始假设的“价值”／161 直接寻找解决方案的个别情况／167 一切事实和假想都必须建立在结构之上／169 二八法则，关键驱动因素是一把金钥匙／175 别啃鸡肋，理顺分析的优先顺序／179 善用前辈经验，少做重复劳动／183 自圆自说？很可能大错特错／187 无计可施时，别为难自己／188 有备而来，会议前的准备工作／192 会议笔记，好记性不如烂笔头／195 第三章　客户与我，食客与厨师／198 时刻将客户的利益置于首位／198 谨言慎行，别轻易向客户许诺／201 统一战线，让客户团队站到你这边／203 你中有我，我中有你／206 给客户一份*适合他的解决方案／211 如何长期留住客户／214 第四章　1 1>2的团队管理／217 选拔团队成员的原则／217 个人在团队中的发展和评估／220 让信息如阳光般普照／222 善待每一个“小人物”／225 第五章　职业生活的自我管理／228 告诉自己：不升职就离职／228 找到自己的导师才能少走弯路／230 每天绘制一个工作图表／233 一心不可二用，把自我与工作相分离／235 访谈后一定要写感谢信／237 出差也要乐在其中／239 人尽其能的关系网／242 紧张工作之外的私生活／245