科技创业公司的财务管理

第三章 科技创业公司：一个全新的世界 科技创业公司不同于传统的工业企业，因此，对科技公司的财务管理，我们也需要一种截然不同的思维方式。本书正是基于这个思路展开的。但是，管理科技创业公司有哪些不同之处呢？（略） 应始终追求高利润/高销量吗 我们已经看到，如果要有效地应用到科技创业公司的环境下，市场增长率-市场份额矩阵和波特的模型（文中有论述，此处略）都需要进行重大的改变。对于现在的我们，其原始形式的价值仅在于告诉我们不要做什么。然而，客户销售量和利润的情况如何呢？如果你销售的每一种产品都能获得丰厚的而不是微薄的利润，那么销售量增加，总利润也会增加，这是常识。因此，任何一家企业都应当让产品尽可能地赢利，并且销售得越多越好。（略） 对于科技创业公司，我们需要考虑这样一些问题。首先，我们应当去了解真正在使用公司产品的人。他们直接为产品而来的吗？还是只是被某些消费者吸引而来的？使用谷歌搜索的人不需要付费：广告商才是谷歌的消费者，它们为谷歌创造收入。大全新闻网也是如此。这家网站拥有在平台进行消费的用户，但真正的消费者是广告商和购买用户数据的企业。因此，从某种程度上讲，用户就是产品，因为用户代表着广告商为之进行支付的关注的眼球。谷歌希望用户进行大量的搜索，这样，在将产品传递给消费者（广告商）之前，谷歌的成本非常低。与此类似，大全新闻网也同样承担着将广告传递给恰当类型用户以及将数据传递给付费用户的任务。 这实际上意味着对它们而言，所使用的资源和利润的来源之间并没有直接的联系。同样，它们的成本也并不与销售量直接相关。科技创业公司能够较大地突破传统企业的价值创造模式以便创造出新的标准，并让这些消费者与其他消费者区别开来。如果你所服务的用户就是产品，而为产品付费的消费者对这种产品并没有发言权，你的企业就需要不同的财务管理方式，它需要基于与传统企业截然不同的假设。我们将在随后的章节讨论这些数据。非常明确的是，用户的数量非常重要，而单个消费者的利润与销售量之间仅存在间接的联系。 第二个影响部分创业公司的要点在于，产品之间的联系很重要。就像我们在谷歌所看到的，如果人们正在使用的产出正是你的产品，那么你就需要扩大这种产品的用户基础。如果产品能够从相互联系中获得价值，那么这样做就有可能实现这一目的。我们把这种情形称为企业具有网络效应。例如，全球领先的旅游网站猫途鹰就随着用户的增加获得了更多的价值。一旦有了内容，它就能够吸引该内容的消费者，而消费者也会对内容有所贡献。这样一来，它吸引了越来越多的用户，因此，消费者成了内容的生产者，而这进一步激发了更多的用户参与。每个用户获得的价值越大，网络的规模就成长得越快。任何一家具有类似网络效应的科技创业公司都应当迅速地扩大用户基数，因为基数的增长伴随着隐含的价值增加。就是这样，谷歌搜索的质量伴随着更多用户进行搜索而提升，因为过去的搜索所提供的信息会反馈到算法中，以此提升未来的产品质量。同样，如果阿里巴巴有更多的用户（商家），也会很自然地吸引大量的用户（买家），而随着买家数量的增加，会吸引更多的商家。招聘网站Indeed.com因为职位广告商（即职位发布者）的增加吸引了更多找工作的人，而这又进一步促进职位广告商的数量增加。与我们前述的观点一致，由于更多的用户可以带来更多的服务供应商，因此，用户的数量非常重要。 当所有位于这一领域的市场竞争者都认识到网络的力量后，“做大做强”的竞争就会迅速激烈起来了。拥有较多用户但消费者规模较小的平台无法获得收入，更不用说赢利了。为了吸引消费者，拥有更多的用户非常关键。如果现有用户推动了用户的增加，就像猫途鹰那样，那么用户基数就可以成为规模成长的工具。你将吸引更多的消费者，他们将*终推动企业的成长、价值创造和赢利能力。这一“第22条军规”的含义是，消费者的缺乏意味着用于推广的资金及旨在促进用户成长的技术改造资金的缺乏，而二者都耗资巨大。如果没有较高的用户增长率，消费者就无论如何也不会被企业所吸引。因此，你需要用较高的用户增长率来推动较高的消费者增长率，而消费者的增长率反过来又会促进用户的增长率。（略） 科技创业公司应当考虑的第三个特征是人们喜欢熟悉的事物。通过利用特定的标准、交互模式或轻松的可操作性为用户带来舒适感，技术往往倾向于让用户更加抗拒改变。黑莓手机过去十年的衰落就是例子，当年，全球范围内每五个使用智能手机的人就有一人使用黑莓手机；而现在，每一千个人中仅有一人使用这种手机。*终，黑莓手机的母公司完全放弃了手机的生产。但是，很多用户对黑莓手机表示惋惜，认为它在物理键盘、不容易被游戏分心、敏捷的邮件系统及流畅的操作系统方面具有优势。标准一旦建立，就会让消费者回头。他们忠诚的原因在于系统的黏性。改变基于网页的邮件系统成本很高，因为这意味着用户必须学会一种新的方式并更新所有的联系人。微软Windows系统的用户就被深度锁定了，因为他们也同时进入了一个应用的生态系统。切换到其他平台成了一种困难的抉择。但一些公司会建立起新的标准来取代其他的市场参与者。苹果公司就消灭了软盘驱动器、只读光盘和智能手机的物理键盘。该公司近期推出的苹果手机已经取消了耳机插孔，迫使消费者选择新的适配器，甚至选择无线的耳机。市场的领导者可以影响变化,而市场的跟随者只能跟随。逐渐确立的技术标准帮助企业维持和开拓市场份额。因此，科技创业公司或是需要提升能力来加大其作为行业领导者的产品供应量，或是开发出能够...