新零售机遇:任何生意都值得重做一遍

Part 1 新零售时代，重新定义商业 Chapter 1 你必须了解的大趋势：新零售就是新未来 ／003 新零售，马云给出的答案 ／004 新零售与传统零售有什么不同 ／006 新零售的“女性特征” ／008 新零售的节点如何把握 ／011 消费升级，促使零售升级 ／013 Chapter 2 你要快速“洗脑”，具备新零售的思维和观念 ／017 分享经济思维 ／018 用户思维 ／021 社群思维 ／023 场景思维 ／026 万物皆媒思维 ／029 大数据思维 ／034 Part 2 突破闭环，占领新零售的制高点 Chapter 3 必须拥抱人工智能：技术驱动下的智慧零售 ／041 人工智能（AI）助推新零售 ／042 智能支付 ／046 智能停车与找车 ／049 电子标签（RFID） ／051 虚拟商品墙 ／053 智能试衣 ／054 机器人导购 ／056 Chapter 4 一定要利用好大数据，实现精准化运营 ／059 马云：未来的核心资源是数据 ／060 云计算与大数据的密切关系 ／063 在零售业，用大数据能干什么 ／064 通过大数据分析实现精准营销  ／067 利用大数据分析增加用户黏性 ／070 案例一：百思买的定价策略 ／072 案例二：百事可乐为何选吴莫愁做代言 ／073 案例三：波司登利用大数据解决库存 ／075 Chapter 5 积极构建“全渠道零售”：打破渠道壁垒，提升效率 ／077 全渠道零售的概念及发展过程 ／078 全渠道零售的构建核心是消费者 ／080 优化库存：降低成本，提升效率 ／082 物流整合：走好“*后一公里” ／084 案例一：屈臣氏的全渠道打通战略 ／086 案例二：丝芙兰的全渠道模式 ／089 Chapter 6 要知道“爽”才是王道：把消费体验做到极致 ／092 个性化营销：为顾客提供定制服务 ／093 “五感体验式”营销 ／095 体验制胜：日本做到极致的细节服务 ／098 消费体验升级的武器：VR/AR技术 ／101 案例一：“超级物种”的逛购体验 ／103 案例二：“三只松鼠”的体验营销 ／105 Part 3 了解新零售模式，找准起飞的风口 Chapter 7 阿里新零售：平台 强强联合模式 ／111 马云：新零售不是卖东西，而是服务好客户 ／112 收购银泰百货，阿里走出新零售**步 ／114 发力线下，入股多家线下企业 ／115 阿里新零售的“1号工程”盒马鲜生 ／119 “淘咖啡”：涉足无人便利店 ／122 专心服务社区的“天猫小店” ／123 Chapter 8 腾讯新零售：微信 小程序模式 ／126 马化腾的超级武器“微信” ／127 腾讯通过投资的方式布局新零售 ／130 走在新零售路上的腾讯小程序 ／132 腾讯的实体店“WeStore” ／134 “京腾无界零售”解决方案 ／135 Chapter 9 京东新零售：“物流 抱团取暖”模式 ／137 刘强东的“第四次零售革命” ／138 自建物流是京东的核心武器 ／140 开设县级服务中心和“京东帮” ／143 联手永辉超市，布局“京选空间” ／144 线下布局的重要拼图“京东之家” ／146 实施“百万便利店”计划 ／148 补齐短板，收购1号店 ／150 Chapter 10 小米新零售：“生态链 小米之家”模式 ／153 雷军：新零售的本质就是高效 ／154 采用“舰队模式”，构建小米生态链 ／155 线上：从小米商城到米家有品 ／161 线下：加速发展“小米之家” ／163 Chapter 11 亚马逊新零售：“高科技 ”模式 ／166 亚马逊书店：迈出新零售**步 ／167 开设线下实体店Amazon Go ／168 收购“全食超市”，打通线上线下 ／170 亚马逊的“超级智能物流体系” ／172 Part 4 拥抱新零售，抓住传统行业升级转型的机遇 Chapter 12 如何做好百货行业的新零售 ／177 购物中心的痛点怎么破 ／178 商超转型新零售的5大样本 ／180 百货商需玩转“体验”和“年轻化” ／183 小商店的“特 精 薄”策略 ／185 Chapter 13 如何在服装业实现新零售突破 ／187 服装新零售的5大趋势 ／188 服装*流行的“O2O模式” ／191 韩都衣舍的“B2C模式” ／193 报喜鸟的“C2M模式” ／195 Chapter 14 家电行业新零售的机遇在哪里 ／198 苏宁：线上线下融合O2O模式 ／199 国美：从卖家电到卖方案和体验 ／201 农惠淘：“互联网 农村”模式 ／203 “*后一公里”是家电新零售争夺的核心 ／205 Chapter 15 餐饮业新零售如何更上一层楼 ／207 餐饮的“O2O模式” ／208 “便利店 餐饮”模式 ／210 提供复合型餐饮体验的“跨界模式” ／211 专注单品的“小而美模式” ／213 返璞归真的“家乡小馆子模式” ／214 专卖食材的“蓝围裙”模式 ／216 Chapter 16 医疗行业新零售的路如何走 ／219 阿里健康的医药全渠道模式 ／220 传统药店新零售布局策略 ／221 叮当快药的智慧药房 ／223 “企鹅医生”的线上线下融合 ／226 万芸健康的新零售模式 ／228 Chapter 17 汽车行业新零售怎样创新 ／230 传统4S店的新零售策略 ／231 互联网售车模式 ／233 汽车个性化定制模式 ／235 以租代售模式 ／237 汽车自动贩卖机 ／238 Chapter 18 旅游业新零售如何做 ／240 OTA面临的困境 ／241 同程旅游的“直营门店” ／243 携程的“加盟”模式 ／244 途牛的“区域服务中心” ／245 飞猪的“OTP模式” ／247 Part 5 新零售下的新创业，未来10年的淘金池 Chapter 19 深耕细作,选择*适合的开店方式 ／251 电商平台上的网店 ／252 新实体微商 ／254 便利店、超市连锁加盟 ／256 休闲食品零售加盟 ／258 特色餐饮品牌加盟 ／260 Chapter 20 创意 体验：新零售下的店铺经营秘方 ／263 开发个性化的小众市场 ／264 做一个特色卖家 ／266 培养粉丝，沉淀消费者 ／268 采用“直播”模式 ／270 Chapter 21 借鉴：著名新零售品牌成功的秘密 ／273 精致简约的“无印良品” ／274 全渠道模式的“良品铺子”  ／278 设计师品牌“江南布衣” ／280 “新育儿 ”模式“孩子王” ／282 微博营销模式“野兽派” ／285 专注于潮流玩具的“泡泡玛特” ／287