管理者学激励:让员工自己跑起来

目 录
第 1 章 关于激励：我们需要激励的原因
激励是激发人的行为的心理过程。在管理学中，激励是指公司管理者 通过各种手段激发员工积极性和创造力的过程。激励是公司管理的手段， 也是员工进行自我提升的重要原因。

激励与个人和公司息息相关 /2
激励，让个人更美好 /2
激励，让公司更强大 /4
激励为何会失败 /6
常见的激励失败情形 /6
激励有效作用的拦路石 /7
有效的公司激励机制需要了解的套路 /8

对激励和动力的几大认识误区 /10
动力是不可变的个人品格 /10
奖励和威胁能*有效地激发动力 /11
快乐是动力的*好表现形式 /13
激励是可以简单实现的 /14

第 2 章 薪酬激励：*基本的激励方式
企业员工激励的方式多样，薪酬激励不是唯一的，可能也不是*好的 激励方式，但它一定是运用*广的。一个行之有效的薪酬激励对企业和员 工来说都具有重大的正面意义。

薪酬制度的建立是进行激励的前提条件 /16
薪酬战略和公司战略的相互匹配 /16
薪酬管理的职能表现和实现目标 /19
薪酬体系的评价标准 /21
福利制度，薪酬制度的必要补充 /22
薪酬激励的设计要求 /25
如何确定新员工的起薪 /25
如何将工资成本控制在合理范围 /26
怎样加薪让员工更有干劲 /29
考评要及时，兑现要迅速 /31
薪酬激励下人员和岗位如何匹配 /32
解决人工成本预算控制与薪酬激励的矛盾 /33
因人制宜地实施薪酬激励 /36
公司高管的薪酬激励 /36
团队的薪酬激励 /38
销售人员薪酬如何定 /40
研发人员的薪酬激励怎样实现 /42
行政人员的薪酬激励 /42
可能导致薪酬制度不合理的因素 /44
激励结构不合理，激励和保障分配不当 /44
薪酬制度缺乏时效性 /46 薪酬制度内部不统一，缺乏公平性 /48 薪酬激励对外缺乏竞争力 /49

第 3 章 绩效考核激励：给员工适当的考核压力
绩效考核是目前运用*广泛的激励方式之一。适度的绩效考核，不仅 可以使员工在当前状态下提高自己，也使得公司可以通过员工能力的提高 和技能的熟练获得更多效益。

绩效考核制度几大**要素 /54
明确的考核指标是考核的主要依据 /54
考核的方法决定绩效考核的实施方式 /55
明确考核范围、对象及参评对象 /59
考核结果确立和反馈机制 /60
绩效考核不得不知道的要点 /62
成立考核团队，将考核权利分散给多人 /62
明确考核团队成员责任，明确义务 /63
绩效考核的具体实施 /64
绩效要进行过程管理 /67
既统一又独立的绩效考核 /69
确立各部门具体的考核指标 /69
形成各部门的考核表 /70
部门考核指标的上报和审核 /72
部门考核指标的公示和实施 /74
不同岗位的员工考核标准不同 /77
公司高管的绩效考核 /77
项目管理人员的绩效考核 /79
营销人员的绩效考核 /80
非营销人员的绩效考核 /81
如何利用绩效考核结果进行公司管理 /85
确定薪资和奖金的主要依据之一 /85
考核结果直接决定被考核人的职位调整 /87
被考核人根据考核结果进行工作改进 /89
根据考核实施效果进行绩效考核制度优化 /90
绩效考核需要警惕的问题 /92
考核定位不清导致考核效果脱离考核目的 /92
考核方式过于单一或方法不当 /93
考核者和被考核者对考核的理解不一致 /95
考核周期设置不合理 /96
晕轮效应、趋中效应及近因效应 /97

第 4 章 目标激励：用目标指引前进方向
公司经营需要公司战略目标的指导，员工的发展和进步也需要目标来 激励。个人目标的设置可以使得员工更有目的性和针对性地提高自己，从 而更有效地为公司创造效益。

目标的设置，让目标激励有据可依 /100
目标设置首先需要了解目标 /100
目标设置的方式和技巧有哪些 /102
设置目标的必要步骤有哪些 /103
目标执行需要由公司细分到个人 /105
设置公司战略目标 /105
逐一分解战略目标 /106
选择适合公司的具体目标管理类型 /108
确定目标管理实施的具体范围 /109
目标管理的具体推行 /111
怎样确保目标有效执行 /113
目标的修正优化 /115
目标修正优化的步骤 /115
什么情况下需要进行目标修正优化 /116
目标修正优化的具体实施流程 /118
目标修正优化的实例分析 /120
对目标激励进行效果评估 /123
效果评估怎样发挥作用 /123
进行效果评估的步骤和方法 /125
效果评估后的目标修正 /126
效果评估的实例分析 /127

第 5 章 晋升激励：晋升对职业生涯至关重要
想要获得晋升机会是每位公司员工在其岗位上努力工作的*大原因和 动力，这也是公司管理者进行晋升激励能够成功的重要保证，两者之间相 辅相成。

你需要知道的晋升激励相关内容 /130
职务晋升和非职务晋升 /130
晋升激励发挥作用的方法和原则 /131
按章执行，使激励逐步落实 /134
规范晋升途径 /134
建立晋升阶梯 /135
制订晋升标准 /140
形成完整有效的晋升制度 /144
晋升制度有效性的验证方法 /147
不是所有人的晋升机制都一样 /149
销售人员的晋升 /149
财务人员的晋升 /150
人事人员的晋升 /152
行政人员的晋升 /153
技术人员的晋升 /155
生产人员的晋升 /157
怎样使晋升激励变成有效激励 /159
公平的员工晋升激励制度 /159
优先的内部招聘 /160
给予新人广阔的发展空间 /161
能力相当的员工，晋升先后的选择 /162
可能导致晋升失效的因素 /163
晋升考核的定性因素不当分配 /163
没有监督和权力制衡的晋升难免流于形式 /164
晋升通道过于单一化 /165
缺少明确的职位下降通道 /167

第 6 章 培训与榜样激励：学无止境
学习使人进步。每个人的能力都是通过不断的自我学习和向他人学习 而逐渐提高的。因此怎样激发员工的学习热情，引导员工从哪些方面学习 也是公司管理者需要学习的内容。

培训激励的实际运用 /170 培训激励制度建立 /170 培训激励的实施 /173
培训激励方式及结果分析 /176
公司内部组织培训 /176
聘请外部机构培训 /177
组织员工外出培训 /178
根据培训结果将员工划分三六九等 /179
破除机会均等的陈旧理念 /180
被培训员工的分享和再培训 /181
树立和宣传奖励榜样 /182
管理者和部门经理以身作则 /182
管理者要多向员工请教 /183
树立除管理者和部门经理之外的标杆 /184
宣传榜样，树立榜样形象 /186
奖励榜样，给予榜样持续向上的动力 /187

第 7 章 惩罚和危机激励：不可忽视的负向激励
在受到威胁的状态下，人的能力往往能够得到超常发挥。公司管理者 能给予员工的*大“威胁”，惩罚和危机激励的效果，不一定亚于正面激励的效果。

惩罚机制建立的参考要点 /190
考核标准和惩罚方式 /190
考核周期和考核对象的合理设置 /192
惩罚机制的具体应用 /194
确定惩罚的对象 /194
绩效是惩罚的依据，也是表现 /195
对新员工给予犯错的机会 /197
惩罚错误，更要惩罚不改正错误 /199
竞争激励，竞争是危机产生的直接原因 /200
数据激励，没有不想当将军的士兵 /200
部门内竞争，形成部门正向激励 /202
设置竞争对手，让对手推着你前进 /202
引入外部竞争，外面的世界很残酷 /203
危机意识激励和末位淘汰激励 /205
危机意识激励，居安思危 /205
末位淘汰激励，逆水行舟不进则退 /207


第 8 章 股权激励：将公司和员工捆绑在一起
股权激励是一种新兴的员工激励方式，它是一项长期激励措施，通过给予激励对象部分股权的方式将员工和公司结成利益共同体，实现公司的 长期激励目标。

中小公司的股权激励 /210
对于股权激励你不得不了解的内容 /210
适合中小公司的股权激励方式 /211
股权激励在公司中的具体使用 /213
确定实施股权激励需要达到的目标 /213
确定拟进行股权激励的额度 /215
确定股权激励的价格 /217
确定股权激励的实施时间 /218
确定股权激励的实施对象 /219
股权激励实施必要的约束条件 /221
股权激励中不能踩的雷区 /223
激励不当导致的权利丢失风险 /223
股东纠纷对股权激励产生的负效应 /224
股权激励可能存在的法律风险 /225 激励方案不合理可能产生反向激励 /226

第 9 章 软性激励：重视感性的力量

前面所述内容更多是教公司管理者如何从物质的角度来对员工进行激 励，是偏理性的。但有时感性激励的作用可能比理性来得更直接和长效。

沟通激励，让沟通成为习惯 /230
沟通的力量，“通”是目的 /230
建立沟通机制，让沟通更加顺畅 /232
重视非正式沟通，环境对沟通很重要 /234
情感激励，情感是*好的激励方式之一 /236
以人为本，以人为重 /236
关注和挖掘员工内心和家庭需求 /238
实现自己人效应 /240
尊重和信任激励 : 尊重是前提 , 信任是基础 /241
尊重每一位员工和他们的权利 /241
给员工被重视的感觉 /243
信任需要做到用人不疑 /244
授权激励，信任的*好表现是授权 /245

第 10 章 其他激励：主流方式之外的激励
除了常用的主流激励方式之外，了解一些补充激励形式可以帮助公司 管理者丰富激励机制，使激励机制更完善，覆盖范围更广。

赞美和参与激励——众人拾柴火焰高 /250
对员工进行赞美的技巧 /250
适当给员工“戴高帽” /252
寻找员工的闪光点 /253
把员工变成参与者和局内人 /255
充分尊重和满足员工的知情权 /256
挫折激励——负面激励的补充 /258
“三明治式”批评 /258 必要的斥责和处分 /260
适时的明升暗降 /261 打消员工的过分自信 /263