说话心理学

说话心理学》：
　　 彼此距离
　　有个人请客 ，看到 定的时间过了，还有一大 的客人 来。 人心里很焦急，便说：“怎么搞的，该来的人还不来？”一些敏感的客人听到了，心想：“该来的 来，那我们是不该来的喽？” 是悄悄 走了。 人一看走掉 几位客人，心里愈发着急了，便说：“怎么这些不该走的人， 走了呢！”剩下的客人一听，又想：“走了的是不该走的，那我们这些 走的 是该走的了！” 是也都走了。
　　后只剩下一位跟 人关系较亲 的朋友，看到这 尴尬的场面，就劝 说：“你说话 应该先 虑一下，否则说错了，就 法收回来了。” 枉，急忙 释说：“我说的不是 们啊！”这个朋友听了，大为 ，说：“不是叫 们走，那就是叫我走了！”说完，头也不回 离开了。
　　中国 代就有“一言能兴邦，一言能丧国”“一人 辩重九鼎 ，三寸 舌强 百万 ”这样的名言，由此可见说话的重要作 。现代社会竞争激烈，说话的能力已经成为人才竞争的重要素质 一，它是人们取得成 的基石，是我们迈向成 的 一步。
　　在工作中，说话可以使 间增加了 ，缩短彼此 间的距离，提高工作效率。遇到 题时，员工 过相互 间的沟 ，可以达到 思 益的效 ，充分发挥自己的 观能 性，为企业发展赢得强大的 力。
　　在生活中，人与人 间 过沟 可以建立相互信任、相互尊重的人际关系，这利 我们为成 奠定坚实的基础。
　　 往今来，那些杰出的多是善 沟 的人。 们往往善 运 沟 的*段来为自己赢得更大的发展空间，从而使自己拥有更多成 的筹码。一个人要想取得成 ，只靠专业能力显然是不够的，离开沟 这个有效途径，成 是 从谈 的。人生的成败除了专业技能，还取决 沟 能力。只有进 卓有成效的沟 ，才能获得成 的资本。日常生活中，我们常常发现一些学识渊博、工作出 的人往往得不到 导的赏识，这在很大程 上源 们不懂沟 。在能力相当的 况下，一个沟 能力强的人自然会获得更多的机会。
　　相传.有一对父子冬 在 上*便壶（俗称“ 壶”）。父亲在南街*，儿子在北街*。不一会儿，儿子的 摊 有了看货的人，其中一个人看了一会儿，说 ：“这便壶大了些。”那儿子马上接过话茬：“大了 啊！装的尿多。”人们听了，觉得很不顺耳，便扭头离去。在南街的父亲也遇到了顾客说便壶大的 况。当听到一个 人自言自语说“这便壶大了些”后，父亲马上笑着轻 接了一句：“大是大了些，可您想想，冬 啊！” 人听后会意 点了点头，继而掏钱买走了便壶。
　　父子 人在一个 上做 一 生意，结 迥异，原因就在 会不会人际沟 上。我们不能说当儿子的话说得不对，确实，便壶大装的尿多， 是实话实说。但 的话说得太直接，粗俗得难以入耳， 人听了很不舒服。本来，买便壶不俗不丑，但毕竟还有些 的因素在内。人们可以拿着脸盆、扁担等大大 在街上走，但若拎个便壶走在街上，就多少有些不自在了。此时，儿子直 的大实话会使买者感到别扭。而父亲则算得上是一个高明的销售商。 先赞 顾客的话（“大是大了些”），以认 的态 与顾客的距离，然后，又以 婉的话语说“冬 啊”，这句看似离题的话说得实在是 。它 丝毫强* 嫌，却又富 启示性。其潜台词是：冬 冷 ， 次数多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壶正 上 场。这设身处 的提醒，顾客不难明 。*者说得在理，顾客买下来也就是很自然的了。
　　儿子一句话砸了生意，父亲一句话盘活了生意。不 在什么场合，你讲的话都会被听者记在心里，要谨记慎重说话。