现代职业素养(职业教材)

绪论 **章 职业素养 **节 职业概述 一、职业的含义 二、职业的特征 三、职业与事业 四、职业的分类 五、我国职业的发展情况 第二节 职业素养内涵、分类及基本要素 一、职业素养的内涵 二、职业素养的分类 三、职业素养的基本要素 第三节 职业素养的培养方向及意义 一、如何培养学生职业素养 二、职业素养在工作中的地位 三、职业素养培养的意义 第四节 职业素养提升的办法 一、自我培养层面 二、学校培养层面 三、社会资源与大学生职业素养的培养 第二章 职业意识 **节 责任意识 一、责任意识的含义 二、责任意识的作用 三、职场员工的责任意识的养成 第二节 敬业意识 一、敬业的内涵及实质 二、强化敬业意识 第三节 诚信意识 一、诚信理念的内涵 二、诚信的价值 三、加强诚信修养 第四节 竞争意识 一、竞争和竞争意识 二、努力提高竞争力 第三章 职业道德 **节 职业道德概述 一、职业道德概述 二、社会主义职业道德的内容 第二节 敬业与忠诚 一、敬业的含义 二、忠诚的价值 三、敬业的实现 第三节 诚信与责任 一、诚信的定义 二、诚信的价值 三、诚信的践履 四、责任的自觉 第四章 自我管理素养 **节 自我认知 第二节 自我效能 一、效能与效率 二、自我效能概述 三、自我效能的影响因素 四、自我效能提升策略 第三节 时间管理 一、时间管理概述 二、时间管理陷阱 三、时间管理策略 第四节 情绪管理 一、情商与情绪 二、情绪的特点 三、情绪的基本范畴及形态 四、情绪对个体的影响 五、情绪的产生 六、情绪自我管理方法 第五章 沟通能力 **节 沟通概述 一、沟通与人际沟通 二、沟通的类型 三、沟通过程模式 四、有效沟通对建立良好人际关系的重要意义 第二节 沟通技巧——善于倾听 一、倾听的意义 二、良好的倾听态度 三、需要倾听的内容 第三节 沟通技巧——表达 一、表达要注意语言内容 二、表达要注意非言语内容 第四节 职场沟通策略 一、与上司的沟通 二、与同事的沟通 第五节 冲突情境下的沟通 一、处理好自己的负性情绪 二、牢记沟通目的，对事不对人 三、要表达自己真正的需求，不要口不对心 四、尊重不同，悦纳多样 第六章 礼仪素养 **节 礼仪的基本理念 一、礼仪的含义 二、礼仪的特征 三、礼仪的原则 第二节 仪容礼仪 一、仪容要求 二、举止礼仪 三、职场服饰、形象礼仪 第三节 办公礼仪 一、办公基本礼仪 二、职场人际关系礼仪 第四节 职场通信礼仪 一、电话礼仪 二、手机礼仪 三、传真礼仪 四、电子邮件礼仪 五、QQ、微信等网络即时通信工具礼仪 第七章 解决问题素养 **节 认识问题 一、认识问题的内涵 二、认识问题的方法 三、正确认识自我 四、认识自我的意识 第二节 分析问题 一、分析问题的内涵 二、正确分析自我 三、分析自我的意义 第三节 解决问题 一、解决问题的内涵及特点 二、解决问题的条件及步骤 三、解决问题中的注意事项 四、提高解决问题能力的途径 五、解决问题能力对于人生发展的意义 第八章 团队合作素养 **节 了解团队 一、团队的内涵 二、团队的分类与特点 三、团队的构成要素 第二节 融入团队 一、融入团队的意义 二、掌握融入团队的途径 第三节 团队合作 一、团队合作的内涵 二、团队合作的基本要素 三、促进团队合作的基础 四、团队成员应具备的基本素质 五、团队合作的原则 六、使自己成为团队中*受欢迎的人 第四节 团队精神 一、团队精神的内涵 二、团队精神的作用 三、培养团队精神的重要性 四、培养提升团队精神的途径 第九章 创新能力素养 **节 创新能力概述 一、创新 二、创新能力 第二节 创新思维训练 一、发散性思维 二、收敛思维 三、联想思维 四、逻辑思维 五、辩证思维 第三节 创新能力培养 一、基本原则 二、培养方法 参考文献