心理学与情商、智商、逆商

第三篇 心理学与逆商 美国著名心理学家、精神科医师斯科特贝克认为：“人生本就是一连串的难题，生命的真谛就在于面对与解决问题的过程。”面对问题，并寻求具体的解决之道，这本身就是一个令人痛苦的过程。我们需要直面黑暗，但在这种直面之中，我们也会获得突破黑暗、走向光明的素质——通过心理学去理解逆商，利用心理学去提升逆商，你将会获得更全面的成长。 **章 发现逆商：冷酷背后隐藏着改变的力量 在逆境中，残酷的事实的确会给我们带来无可弥补的损失。但是，透过心理学的真相，你却会发现，逆境中隐藏着引发改变的伟大力量。每一次的失败与挫折都是一种自我超越，帮助他人打破过往一成不变的信念框框，终结不当的幼稚与不成熟，每一次的挫折，都是在强迫着你，向着更有利于自我的方向前进。 你所不知道的逆商 通过长达几年时间的研究与系统性的归纳，在1997年，美国心理学专家保罗斯托克提出了“逆境商数”这一概念，简称逆商。这也是逆商一词**次进入人们的视界。我们早已熟悉并知晓了情商与智商的概念，而它们也成了衡量个人素质的重要工具。在此基础上，保罗本人强调了逆商的重要性：“为什么在智力、资本与机遇相同的条件下，有些人可以一路飞腾，有些人却会一败涂地呢？归根结底，他们迎接挑战、克服困难的能力，即个人的逆商不同。” 可以说，与情商、智商相比，逆商更是衡量个人人生发展情况的重要指标。 约翰 库缇斯出生于澳大利亚一个平民家庭中，在出生时，他只有矿泉水瓶那么大，脊椎以下没有发育，他的双腿就如同青蛙一般细小，而且与常人不同，他没有用来排泄的肛门。在经过了手术后，他只能通过*痛苦的方式排便，而医生更是断言，这个小可怜活不下去。 令人意外的是，约翰却一直在挣扎着活着，直到他18岁成年以后，虽然孱弱无比，且依然时刻都面临着死亡，但他俨然已是一位高逆商界中的佼佼者。 18岁那年，他决定做出自己人生中首个重要决定：将自己那双不能发挥作用的双腿截掉。在手术后，他成了真正意义上的“半个人”，后来，他学会了用双手走路。在同龄人都在欣赏美好的女子的面容时，他笑着为自己解释说，自己看的*多的风景就是各式各样的腿、鞋子与女孩子的裙子。 虽然父母一直在告诉他，就算他什么也不做，也不会有人责怪他。他所在的国家有优厚的福利措施让他过得足够好。但是，约翰下定决心做一个自食其力的人，他厌恶懒惰，更期望发挥自己的优势生存。在20岁时，他每天都会趴在滑板上去找工作。那段时间里，他大概敲开了数千家的店门——有些店主甚至在打开门后根本没有发现趴在滑板上的他，但是，依靠着自己的努力与坚强的信心，他终于找到了工作——他成了一名可以自食其力的人。 他下定决心成为一个运动健将，在1994年，经过了长达几年的艰苦训练后，他成了澳大利亚残疾人网球赛的冠军，面对所有的嘲笑与侮辱，约翰用自己的实际行动回击了对方。后来，一次偶然的演讲让他成为人们眼中出色的残疾成功者：他通过讲述自己的人生来鼓励他人，获得财富。 在30岁时，约翰库缇斯再一次受到了命运的残酷打击：他罹患了癌症。但是，依靠着自己出色的逆商，他再一次战胜了死神，进入了癌症痊愈者的行列。如今，他已经拥有了一位美丽的太太与健康的儿子——命运之神终于还是对他露出了赞许的笑容。 每一个人都是自我命运的建筑师，我们用自己的实际行动，给出了我们在逆境中的表现，并证明了自己的逆商是高还是低，而命运则根据这一分数来判断我们应该归类为成功者还是失败者。 逆境面前，逆商高者赢 可以看得出，逆商其实就是当个人或者组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应，高逆商的人在面对逆境的时候从来不会退缩，他们会将逆境当成是自己向前冲的垫脚石，即使自己处于极端困难的时期，他们依然会干劲十足，直到收获属于自己的成功为止。 相比之下，低逆商的人在面对逆境时，会认为自己在人生路上的障碍太多，且这样的奋斗既累又看不到尽头，进而丧失了前进的信心与动力，从而令自己滑落。 逆商有三层不同的含义 毫无疑问，逆商与情商、智商一同组成了人类成功学与心理学上的重大突破，在我们的日常工作与生活中，人们成功与否，很大程度上取决于逆商。 逆商拥有以下三个方面的不同含义： 逆商告诉人们如何在逆境中生存，并如何战胜它而取得成功。逆商是有关理解与增强与成功相关的各方面要素的一个概念，同时也是经过了大量杰出科研得出的具体结果，它将为人们提供一个全新的知识宝库，而这些知识都是成功所必需的。 逆商可以通过对个人的表现，预测在逆境中人们所持的态度。逆商是一个量度，它所标示的是人们在面对逆境时的具体反应如何——在过往，这些生命中的潜意识形态从来没有被检测过，如今，我们将能够对它们进行测量、理解并进一步改变它们。 逆商能够预测人们在逆境中能否充分发挥自己的潜力。逆商是一套有着科学依据的工具，它可以帮助我们切实地提升对逆境的反应能力，具体结果则是提升个人与职业的整体效用。 美国*著名的SBC电信公司的销售数据表明，那些高逆商员工比低逆商员工的销售额高出141%。而其他研究也证明，高逆商的人其生产能力、创造能力与沟通能力，都显著地高于低逆商的人——更奇特的是，高逆商的人在手术后恢复得也会比低逆商的病人更快、更好。 可以说，在这个瞬息万变、险象环生的逆境时代里，逆商显得格外重要。没有永远的失败，只有暂时的不成功。逆商往往比情商、智商更能体现出个人的生命价值，当我们能够以不变的心境来应对万变的逆境时，我们在人生中便能够长久地立于不败之地。 逆境的三个层次与表现形式 我们每年都能够从各种渠道看到各种东山再起者与创业者，在这些“二次成功者”的身上，他们的经历体现出了惊人的相同。那就是他们在遇到了强大的困难与逆境时，始终都让自己保持着乐观与积极的态度，从不轻言放弃。 其实，生活中我们需要去正视、去面对的逆境有很多，这些逆境不仅仅是来自工作与竞争，还包括了生活中的环境、疾病与心态等多个方面。可以说，逆境无处不在，特别是当我们遭遇了逆境，并且要在其面前进行选择时。此时，每一个人所隐藏的逆商便会渐渐地凸显出来，使自己变得坚强并足以走过整个逆境。 一位中国留学生到澳大利亚留学，在*初那段时间，为了寻找一份可以糊口的工作，他骑着一辆旧自行车沿着环澳公路走了数日，替人洗碗、放羊、割草……只要对方给饭吃，他便会停下疲惫的脚步。 一天，正在唐人街一家餐馆打工的他，看到报纸上刊登了北京某公司的一则招聘启事。留学生担心自己的英语不地道，专业不对口，他便选择了线路监控员的职位去应聘。过五关斩六将之后，眼看他马上就要得到那份年薪三万五的工作了，谁料想，招聘主管却出人意料地问他：“你有车吗？会开车吗？我们的工作需要时常外出，没有车的话会寸步难行的。” 澳大利亚公民普遍拥有私家车，但是这位留学生初来乍到，连吃饭都成问题，怎么可能有车。为了争取到这份极具诱惑力的工作，他不假思索地回答：“有！会！” “4天后，开着你的车来上班。”主管说。 4天内要买车，还要学会开车，谈何容易，但是为了生存，留学生豁出去了。他在朋友那里借了500澳元，从旧车市场上买回了一辆外表丑陋的“甲壳虫”。**天，他向朋友学习简单的驾驶技术；第二天，他在朋友屋后的那条路上模拟练习；第三天他歪歪斜斜地开着车上了公路；第四天他居然顺利地开着车去公司报了到。 时至今日，他已经是这家公司的业务主管了。 若没有当时决然的挑战，便不会有今日的辉煌。当你毅然斩断了自己的退路，使自己置于命运的悬崖绝壁之上时，你便会集中精力奋勇前行，从生活中争得属于自己的位置。给自己一片没有退路的悬崖，从某种意义上来说，也是给自己一个向生命高地冲锋的机会。 但现实生活中，有些人因为逆商不高，在突如其来的爱情挫折、求职不顺等人生障碍面前，缺乏应变能力，以至于束手无策；有些人选择了消极的逃避，甚至使用极端的方式来求得解脱；也有些人遇到挫折、困难就会掉眼泪，心理承受能力极差。但是，个人拥有较高的逆商却可以帮助自己化逆境为顺境。看到巨石拦路，勇者会将它视为前进的阶梯，而弱者却会将它视为拦路的障碍。可以说，人们对于逆境的不同态度，往往会产生不同的人生结局与命运。 ……