企业标准化工程

概论
企业标准化工程是现代企业B管理模式的基石

**章 企业标准化工程在现代企业管理中的地位和作用
**节 现代企业管理的基本管理职能是标准化管理
第二节 现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段
第三节 现代企业管理的基本管理方法是标准化方法

第二章 国内外企业标准化概述
**节 从泰勒的科学管理到工业工程
第二节 日本企业的“QCDSS”法和“10S”运动
第三节 我国企业标准化的发展历程

第三章 企业标准化的概念、特性和运行模式
**节 企业标准化的基本概念
第二节 企业标准化工程的含义
第三节 企业标准化工程的特性
第四节 企业标准化工程的运行模式

第四章 企业标准化工程队伍建设
**节 企业标准化工程人才的素质和能力要求
第二节 企业标准化工程人才的培训和教育
第三节 企业标准化工程专业人才的业绩考核

第五章 企业标准化工程的主要领域
**节 企业产品质量标准化领域
第二节 企业基础标准化领域
第三节 企业技术标准化领域
第四节 企业管理标准化领域
第五节 企业工作／作业／服务标准化领域

第六章 各类企业标准化工程的特点
**节 硬件产品生产企业标准化工程的特点
第二节 流程性材料生产企业标准化工程的特点
第三节 软件企业标准化工程的特点
第四节 服务企业标准化工程的特点
第五节 工程建设企业标准化工程的特点

第七章 企业标准化体系的建立和完善
**节 开展标准化培训教育
第二节 确定标准化组织机构及其职责
第三节 整理和收集企业适用的法规、标准和制度
第四节 编制企业标准化战略规划和计划
第五节 分析企业标准体系需求
第六节 研制企业技术／产品实现标准体系
第七节 完善企业管理／保障标准体系
第八节 建立企业岗位工作／作业／服务标准体系
第九节 确定企业基础标准体系
第十节 企业标准化体系的运行和改善

第八章 企业标准体系表的策划和研制
**节 企业标准体系表的策划原则和要求
第二节 企业标准体系表的研制依据和方法
第三节 硬件制造企业标准体系表的研制
第四节 流程性材料生产企业标准体系表的研制
第五节 软件企业标准体系表的研制
第六节 服务企业标准体系表的研制
第七节 工程建设企业标准体系表的研制

第九章 企业标准的研制和编写
**节 企业产品标准的研制和编写
第二节 企业基础标准的研制和编写
第三节 企业技术标准的研制和编写
第四节 企业管理标准／程序文件的研制和编写
第五节 企业工作标准／作业指导书的研制和编写

第十章 标准的实施及其检查
**节 标准实施的原则、程序和方法
第二节 标准化审查
第三节 采用国际标准和国外先进标准
第四节 标准实施的监督检查和考核

第十一章 认证认可——推进标准实施的有效方法
**节 产品认证
第二节 管理体系认证
第三节 检测实验室认可

第十二章 标准适用有效性的后评价
**节 企业标准化经济效果的评价与计算
第二节 企业标准适用有效性的后评价

第十三章 企业标准化体系的评价、确认和改进
**节 企业标准化体系的自我评价
第二节 企业标准化体系水平的确认
第三节 积极推行质量工程持续改进和完善企业标准化体系
主要参考文献