化工市场营销实务(童孟良)(第二版)

**章化工产品概述001**节化学工业与化工产品/001一、化学工业在国民经济中的地位与作用/001二、化学工业的分类与特点/001三、化工产品的特点及其商品特性/003第二节化工原材料/006一、无机化工原料/006二、有机化工原料/018第三节精细化工产品/026一、表面活性剂/027二、涂料/032三、胶黏剂/038四、食品添加剂/043五、农药/047第四节高分子材料/050一、高分子材料基础/050二、合成树脂与塑料/052三、合成橡胶及其制品/057四、合成纤维/063第五节化学危险品/067一、自燃与易燃性商品/068二、氧化剂、压缩气体和液化气体/070三、爆炸性物品/072四、毒性、腐蚀性与放射性化学品/074第二章化工产品与市场营销077**节市场与市场营销/078一、市场的内涵/078二、市场的类型及特征/078三、市场营销的核心概念/079四、市场营销观念/081五、市场营销组织与市场营销计划/082第二节市场调研/084一、制定调研计划/085二、设计问卷调查表/087三、抽样调查/089四、资料的收集、整理与分析/090五、撰写市场调研报告/091第三节化工产品市场营销/091一、化工市场的概念/091二、化工市场的基本类型/092三、化工产品的市场营销调研/092四、化工产品的需求分析/093五、化工产品的市场预测/094第三章化工产品市场开发实务096**节市场营销环境/097一、宏观环境/097二、微观环境/099三、市场营销环境对企业营销的影响/101四、化工产品市场营销环境分析/102第二节消费者市场分析/104一、消费者市场特征分析/105二、消费者购买行为模式分析/106三、消费者购买行为类型分析/107四、消费者购买决策过程分析/107五、影响消费者购买行为的主要因素/109第三节组织市场分析/111一、产业市场与消费者市场的区别/111二、产业市场购买行为分析/112三、中间商购买行为分析/114四、政府市场购买行为分析/116五、化工组织市场的界定及其市场特征/117六、不同类型化工产品的营销差异分析/119第四节目标市场选择与定位/122一、市场细分/123二、目标市场选择/126三、目标市场定位/129四、化工产品市场细分与定位/132第四章化工产品市场营销组合策略136**节化工产品发展策略/137一、产品组合/137二、产品生命周期/140三、化工新产品开发/143四、化工企业产品组合发展战略/146第二节价格策略/148一、企业定价目标/148二、影响定价的因素/149三、产品定价策略/150四、产品定价方法/153五、价格调整策略/155六、影响化工产品定价的因素/156第三节分销渠道策略/158一、影响分销渠道的因素/158二、分销渠道的功能/160三、分销渠道的类型/160四、分销渠道策略/162五、分销渠道管理/164六、化工产品营销渠道控制/165第四节促销策略/167一、促销的概念及其作用/167二、促销组合/168三、化工产品的推介形式/170第五章化工产品推销实战173**节推销准备/173一、熟悉公司业务/174二、寻找潜在客户/175三、客户选择概述/175四、顾客的基本条件/181五、制定推销计划/183六、拜访准备/186第二节推销洽谈与成交/187一、推销洽谈的任务/187二、推销洽谈的内容/190三、推销洽谈的原则/190四、推销洽谈的程序/193五、推销洽谈的策略/198六、推销洽谈的方法/204七、推销洽谈的技巧/209八、成交与签订销售合同/213第三节售后管理与服务/215一、货款回收/216二、建立客情关系/218三、顾客异议及处理/219第四节化工网络营销/221一、化工行业企业网络营销开展情况分析/221二、当前化工产品网络营销存在的问题/222三、化工企业网络营销的发展措施/223参考文献228